Беспредел с осаго

Сказать, что я зол, когда пишу эти строки, — не сказать ничего. Ну как, скажите на милость, можно было быть столь опрометчивым и год назад при покупке в кредит (мы ведь помним, что даже сейчас, в кризис, так продается около 40% новых машин?) Kia Sportage клюнуть на предложение менеджера автосалона по страхованию, приобретя полис каско аж за 84 тыс. руб. Но обо всем по порядку.

На своих ошибках

Это умные люди учатся на чужих ошибках, я же решил чужому не верить. Напрасно. С другой стороны, ну кто мог ожидать подвоха? Страховая компания из числа предложенных менеджером (известная на рынке, аккредитована банком-кредитором) была выбрана по ряду причин. В частности, она без доплаты покрывала не только Россию, но и весь мир (для меня было важно). Методом экспресс-анализа выяснилось, что с учетом этого факта, а также того, что за рулем помимо меня будет ездить 25-летний родственник с водительским стажем 6 лет, никак и нигде дешевле каско сделать просто нельзя. На том и сошлись.

Что выяснилось в этом году? Уже обреченный, перед самым продлением полиса (я обязан, как заемщик по кредитному договору, делать это ежегодно) получаю звонок. Ну знаете, эта атака накануне предстоящего продления полиса (не только каско, но и ОСАГО). Звонит страховой брокер и сообщает следующее. Оказывается, никакая страховая компания не имеет права заставлять вас как страхователя указывать в полисе еще кого-либо, кроме себя любимого. И даже если во время ДТП за рулем вашего авто будет кто-то другой (для этого ему достаточно быть вписанным в полис ОСАГО), страховщик как миленький покроет расходы по риску «Ущерб». Почему? Вот выдержка из «Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан», утвержденного президиумом Верхового суда РФ 30.01.2013 (полный документ доступен по ссылке):

Конкретных лиц никто и не указывал. Поступили хитрее: год назад на руки я получил бланк, на котором, хотя мной и были предоставлены по требованию документы всех предполагаемых водителей, звучала следующая формулировка: «Неограниченное число водителей с минимальным возрастом 25 лет и стажем 6 лет».

Беремся за калькулятор

Почему же столь важную информацию скрыли в автосалоне и в самой страховой (не только год назад, но и сейчас), но при этом ею охотно поделился брокер? Ответ очевиден: это бизнес. Следите за пальцами. Как пояснил мне в приватной беседе менеджер по страхованию автосалона, агентская комиссия при продаже полиса каско составляет 20–25%. То есть он кровно заинтересован продать вам полис подороже. Причем комиссия ему причитается с каждого проданного страхового документа. Менеджеру ни к чему сообщать вам о решениях Верховного суда. Укажи я год назад в полисе лишь себя, и страховая премия едва ли превысила бы 60 тыс. руб. А это значит:

60 тыс. руб. / 100% х 20% = 12 тыс. руб.

84 тыс. руб. / 100% х 20% = 16,8 тыс. руб.

Разница почти 5 тысяч рублей! Какой менеджер от нее откажется? Если вы вдруг подумали, что в самой страховой мне предложили бы более вкусные условия, то не заблуждайтесь — это самый дорогой вариант. Менее сговорчивые продавцы тут тоже сидят на комиссии от работодателя! Пообщались и с ними.

Уходим от мошенников

Немного другой алгоритм получения прибыли у брокеров. Те сидят уже не на комиссии от каждого проданного полиса, а на обороте. Психология продаж тут схожа с рынком запчастей. Если деталь установлена не заводом-изготовителем, чем козырять стороннему производителю на вторичке? Правильно — только ценой. Нередко при сопоставимом качестве. Переводим это на страховые рельсы. Если компании, действующие через автодилеров, ставят вас перед фактом («А куда вы денетесь: страховаться-то при кредите все равно надо?»), то для брокера главная задача — поставить подножку этой сладкой парочке.

В страховых компаниях при упоминании брокеров морщатся так, как если бы вы поднесли к их носу прокисший суп. Мол, это нередко компании-однодневки, появляются и исчезают, бегай потом за ними, контролируй отчетность по полисам.

К слову, о них. На сегодняшний день пробить по базе на сайте РСА можно лишь полис ОСАГО. С каско все немного сложнее. Если вы (как и я) решили сэкономить и отдаться на милость брокеров, то не забудьте сделать две вещи:

  1. Не поленитесь изучить в Сети отзывы о продавце полиса. Вполне возможно, что кому-то с ним уже не повезло (был уличен в продаже липовых бумаг, например).
  2. Обязательно потребуйте перед передачей денег номер полиса и квитанции об оплате. Пробейте их по горячей линии страховой компании. Имейте в виду, что оба документа — фирменные бланки страховщика строгой отчетности с подписью и печатью.

После всей этой катавасии с каско у меня остался только один вопрос, которому суждено остаться риторическим: какова же реальная стоимость полиса, если даже брокер, существенно демпингуя, умудряется заработать сам и дать заработать страховщику? Бросьте хотя бы ссылку, где бы ознакомиться со свежими данными по убыточности по каско!

32 комментария к записи “ Беспредел с ОСАГО. Показательная порка. Лиса Рулит ”

Прошел год. Регионы так и не страхуют. Ответ "начальство запретило". Проверил несколько страховых ответ один. Застраховал еосаго и то не с первой попытки.

пидарская власть сделайте черти не обязательное страхование а просто добровольное, вот тогда и не будет пидарского бардака и оно будет тогда стоить не дорого, я лично купил бы без проблем тогда. а щас я на вас хуй ложил с этого года я езжу без страховки и если и уебу кого то буду сам постепенно сплачивать убыток, но я сука не буду покупать нахуй не нужные мне опции принудительно. жаловаться бесполезно тут массовые наезды и беспорядки уже нужно устраивать автомобилистьам, может тогда нас услышат и порешат проблему , а так это все хуета

пидары создают исскуственную невьебенную очередь ,в итоге идешь и платишь вместо 6 тр 15тр

уже 2017 год иди сука в Волгограде купи нормально страховку без нгаебалова. ненавижу пидарскую власть и вобще всех .распущение бандитизма и мошенничества пидары вы ебаные.

теперь у них новая затея, продавать после заявления и через месяц

Да им наср. на нас пришел на днях оформить полис в Россгорстрах они мне 17000 т.р. зарядили за то что я у них 10 лет страховался. Зашол в Согаз оформили за 6200

Вчера, 7.09.16г. обратился в россгосстрах оформить страховку ОСАГО, агент посчитал и выдал сумму в 10800 рублей… Я аж поперхнулся: сама ОСАГО вышла где-то в 5500-5700, а раз у меня 13 класс — то ещё и скидка у меня в 50%, в итоге сумма страховки в среднем 2800 рублей… Вооот… А на оставшуюся сумму мне надо, (как агент сказал), приобрести допы, в виде страхования жилья, жизни и ещё всякой хрени, что бы добрать до суммы в 10800 рублей. Иначе полиса ОСАГО мне не видать, т.к. им специально выдают мало полисов и именно для того, что бы оформлялись с допами. А на вопрос, можно ли как-нибудь по-тихому, в обход инструкций, приходящих сверху, оформить полис без допов — был такой ответ, что тех агентов, кто продавал полисы без допов наказали тем, что им не дали чистых бланков полиса, и они сейчас сидят без работы… Озвучь об этом, если что накопаешь на них. Спасибо.

не ну это просто ужас. как люди живут с этим? так обманывать на каждом шагу…? ВСЁ ХАНА ИХ КАРМЕ.

Я конечно понимаю, что не в тему, но Сбербанк отказывает всем регионам в выдачи виртуальных карт для оплаты в интернете, что-бы основная карта не засветилась в интернете(например зарплатная карта)! Говорит, что такая опция доступна только для жителей Москвы.

Елена, разрули эту ситуацию в Башкирии. Застраховаться без допов нереально. Либо очередь по записи на месяц!

Краснодарский край все как было так и осталось без допов не страхуют. Даже еще хуже стало многие говорят полюсов нет электронка ни у кого не работает

Всем доброго время суток.
История значит такова. Ко мне обратилась знакомая с просьбой разобраться со страховщиками. Её автомобиль тихо мирно стоял во дворе, в три утра гайцы во двор загнали логан за рулём была пьяная женщина которая по касательной зацепила машину нашей знакомой.Гайцы оформили все документы по ДТП. В последствии оказалось машина не её, а её сожителя, прав лишина соответственно в страховке её нет. В страховой «»Сога…» заявляют, что это не страховой случай. Подскажите кто попадал в такую историю и, что можно предпринять? Заранее спасибо.

6 октября 2016 в 05:34
Метки: страхование

Скорее всего только через суд с конкретного виновника — пьяной женщины. Но если Вы говорите о КАСКе, то согласно условий договора… а там, скорее всего есть пун… Читать ещё

Скорее всего только через суд с конкретного виновника — пьяной женщины. Но если Вы говорите о КАСКе, то согласно условий договора… а там, скорее всего есть пунктик, касающийся алкоголя… лучше узнать у юриста.

Вполне могут
Тут только суд с этой бабы, надо читать договор. У меня тоже сога

Все правильно. У виновника осаго нет, выплаты не будет. Если хочется компенсации до путь будет длинен и тернист. 1. Делаете калькуляци у оценщика. О дате и вре… Читать ещё

Все правильно. У виновника осаго нет, выплаты не будет. Если хочется компенсации до путь будет длинен и тернист.
1. Делаете калькуляци у оценщика. О дате и времени калькуляции уведомляете виновника дтп телеграммой.
2. После того как калькуляция слставлена направляете виновнику предложение о досудебном урегулировании вопроса с приложением всех подтвержденных расходов.
3. Если виновник не реагирует — исковое в суд с просьбой взыскать расходы на ремонт.
4. Если виновник на суд не пришел а суд вынес решение взыскать получаете исполнительный лист и идете с ним в ФССП. ну а там то же весело

В интернете резко выросло число фишинговых страниц, маскирующихся под сайты российских страховых компаний. С октября было зарегистрировано по крайней мере 80 таких доменов, с помощью которых мошенники могут получать персональные данные пользователей, номера их банковских карт и даже продавать им фальшивые полисы ОСАГО. Эксперты связывают рост активности мошенников с появившейся возможностью покупать полисы в маркетплейсах. В Российском союзе автостраховщиков (РСА) говорят, что уже давно блокируют фишинговые сайты, но иногда это затрудняют зарубежные провайдеры.

В сети выросло число фишинговых сайтов, маскирующихся под страницы страховых компаний, заметили авторы Telegram-канала In4security. Они обнаружили больше 80 доменов, в названиях которых к бренду страховой компании прибавляются приставки pay, payment, invoice. Такие примеры есть практически по всем основным страховым компаниям, в тройке лидеров — «Ренессанс Страхование», «Согаз» и «Согласие», на которых приходится примерно 30% выявленных ресурсов, сообщает канал.

Рост числа фишинговых доменов страховых компаний может быть связан с тем, что в октябре после принятия поправок к закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» автовладельцы получили возможность покупать полисы ОСАГО не только на страницах страховщиков, но и в маркетплейсах, предполагают авторы канала и подтверждают в компании «СёрчИнформ». По оценке компании, с 19 октября было зарегистрировано около 200 доменов, в назывании которых используется слово osago, в том числе в сочетании с брендами банков и страховых.

«Эти регистрации сделаны под влиянием инфоповода. Например, в середине ноября компания «Согласие» выпустила пресс-релиз о том, что теперь тоже продает полисы на платформе «Финуслуги», и в этот период было зарегистрировано 11 доменов со словом soglasie»,— говорит начальник отдела информационной безопасности «СёрчИнформ» Алексей Дрозд.

«Большая часть ссылок, перечисленных в Telegram-канале, уже заблокирована, ведутся работы по блокировке остальных»,— заверили в пресс-службе «Согласия». В «Ренессанс Страховании» подтвердили, что наблюдают возросшую активность мошенников, за последний месяц компании удалось закрыть два фишинговых сайта. Пандемия стала катализатором для более активного использования населением онлайн-сервисов и активизации злоумышленников, констатируют в «АльфаСтраховании», добавляя, что за год было заблокировано 64 сайта, маскировавшихся под их ресурсы. В «Согазе» не ответили на запрос.

118 процентов

составил рост числа фишинговых ресурсов в мире в 2020 году (данные Group-IB на ноябрь)

В последние полгода действительно наблюдается существенный рост активности мошенников, занимающихся фишингом. Например, 27 ноября “Ъ” сообщал, что злоумышленники создали десятки фейковых страниц, похожих на базу недвижимости ЦИАН, а 19 августа — о том, что только за месяц появилось 312 доменных имен, мимикрирующих под страницы банков. Фишинговые клоны появлялись и у сервисов доставки еды: Delivery Club, «Сбермаркета» и «Яндекс.Еды».

Ситуация отчасти схожа с той, которая наблюдалась в начале 2017 года, когда появилась возможность оформлять электронные полисы ОСАГО, что также быстро вызвало волну регистрации мошеннических сайтов, указывает руководитель направления аналитики и спецпроектов ГК InfoWatch Андрей Арсентьев. С ним соглашается операционный директор центра мониторинга и реагирования на киберугрозы Solar JSOC «Ростелекома» Антон Юдаков. По его словам, в преддверии распродаж, праздников, а также на фоне громких новостей и событий фишинг в целом традиционно растет на 10–30%, что «неудивительно, так как социальная инженерия и фишинг — основные векторы атак на рядовых пользователей».

«При создании фишинговых ресурсов злоумышленники не ограничиваются доменами, схожими с названиями реальных страховых. Они выстраивают полный цикл взаимодействия с жертвой, начиная атаку с рассылки фишинговых писем, которые приводят пользователя на их сайт»,— добавляет господин Юдаков.

Аналитики Trend Micro прогнозируют основные киберугрозы 2021 года

В РСА при этом признают, что в блокировании фишинговых сайтов есть трудности, связанные с зарубежными провайдерами. «Если с российскими провайдерами естественно работать значительно легче и быстрее, то с иностранными сроки доказывания противозаконности сайта значительно возрастают»,— поясняет исполнительный директор РСА Сергей Ефремов. Иногда, по его словам, они отказывают в ограничениях, мотивируя это недостаточностью представленных доказательств.

Лохотрон с ОСАГО продолжается Новости дня — Свободная Пресса

С 1 января все страховые компании, работающие в сфере автогражданки, по закону обязаны продавать электронные полисы ОСАГО. Народ сначала обрадовался: теперь не нужно ездить к 4 утра занимать очередь за вожделенным полисом к офису страховой компании, проходить ежедневные переклички, забросив все дела, чтобы через месяц, переплатив за страховку жизни и имущества, получить-таки свой ОСАГО. Но не тут-то было…

«Вы как бы есть, но вас как бы нет!»

Интернет полон отзывов автовладельцев, неделями пытавшихся купить е-ОСАГО на сайтах страховщиков и только зря потративших время и нервы. А офисы компаний полны водителями, смирившимися, что их по-прежнему будут стричь, как овец, вымогая в нагрузку к ОСАГО оплату страхования жизни любимой тёщи и хомячка.

Это только на первый взгляд процедура покупки е-полиса ОСАГО проста: нужно завести личный кабинет на сайте страховой компании и заполнить заявление о заключении договора. Затем будет рассчитан размер страховой премии, и страхователь может оплатить договор на сайте с помощью банковской карты. Проверка данных, указанных в заявлении, осуществляется через автоматизированную информационную систему РСА. Полис направляется страхователю по электронной почте.

На деле же сайты е-ОСАГО работают в странном режиме. Кому-то удается проскочить в узкое «окно», когда сайт работает, но большинство клиентов остаются «за бортом». Им не удается пройти даже стадию регистрации. Особенно страдают автовладельцы так называемых «токсичных» регионов, где, как официально объявили страховые компании, продавать полисы ОСАГО им невыгодно. Даже с «допами». А это — все южные регионы, к которым недавно присоединилась также Саратовская область, и ряд регионов за Уралом.

— Полный бред! Купить полис ОСАГО через Интернет невозможно! — жалуется Андрей Титов на форуме forum.osagoonline.info. — По крайней мере, в Ростовской области! Кто не согласен, может проверить! С 1 января пытаюсь купить у всех компаний, прохожу мучительное заполнение одних и тех же данных, то куда-то переадресовывают уже после прохождения проверки, а там не проходит проверка этих же данных, то замысловатые пароли подтверждения с разной раскладкой клавиатуры. Короче, абсолютное игнорирование ЦБ и законов всеми страховыми компаниями! Они, бедные, якобы ничего не нарушают, а мошенники выигрывают у них суды! Ну и пошли они со своей страховкой! Кому от этого хуже?!

Именно из-за невозможности купить ОСАГО ни на электронных сайтах, ни в офисах страховых, в России множится число автовладельцев, которые ездят вообще без полисов автогражданки. Если бы страхование автогражданской ответственности сделали добровольным, говорят автолюбители, сразу бы уменьшился гонор страховщиков, и они прекратили бы нагло навязывать людям дорогие страховки, которые им совсем не нужны.

— Я пыталась с начала года несколько раз оформить полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха», — рассказала сидящая в очереди за полисом в офис компании волгоградка Светлана Кононова. — Все время выскакивает на сайте одна и та же ошибка: «Аккаунт пользователя с таким именем не найден!». Ну как это? Сами же мне на почту высылают логин и пароль, а когда я их ввожу, говорят: «Нету вас! Вас не существует!». В итоге пришлось мне ехать в офис оформлять полис. А тут сейчас опять дополнительные страховки впарят: без них полисы не выдают.

А вот еще нюанс:

— Мой новый е-ОСАГО, который я оформил и купил у АО «Согаз», не пробивается по базе данных РСА, — пишет еще один автолюбитель Николай А. — Это означает, что он как бы есть, но его как бы и нет! Я обратился в «Согаз» по телефону. Пообещали разобраться, но не ответили, когда. По сути, отдав свои деньги, я остался без полиса и рискую при поездках на своем автомобиле нарваться на штраф.

Деньги уплачены, полиса нет

Но, оказывается, это еще не самое страшное: не пройти регистрацию или получить полис, которого нет в базе данных РСА. Самое неприятное — отдать деньги и не получить полис.

Вот что пишет на форуме Александр из Ростова:

— Страховая компания ВСК. Приобрел е-ОСАГО 12.01.2017. С регистрацией были проблемы, но по сравнению с тем, что началось потом, это просто пшик. Полис не пришел на почту ни через пол часа, ни на следующий день, ни через день. Сразу же после покупки мной было составлено обращение в поддержку, которое получило статус «исполнено» 16.01.2017, но полиса у меня так и нет. Скачать полис из личного кабинета нельзя, вываливается ошибка «файл не найден», сотрудники горячей линии просят «продиктовать e-mail по телефону» (хотя адрес указан в личном кабинете), чтобы выслать полис повторно, но, как вы уже догадались, никто ничего не присылает. Эта увлекательная карусель с диктованием будет продолжаться столько раз, сколько вы будете звонить. Из чего можно сделать вывод, что работа поддержки организована, что называется «на коленке». Создаются только заявки, обращения по ним не регистрируются, а потом они благополучно закрываются, вне зависимости от того, получите Вы полис или нет. Сотрудники вежливые, но после десятого звонка это бесит еще сильнее. Деньги уплачены, полиса нет.

Кстати, с начала января в Сети в геометрической прогрессии растет количество сайтов-однодневок, которые мимикрируют под сайты страховых компаний или под сайты Единого агента. Люди на них регистрируются, посылают деньги, после чего сайты просто исчезают. А затем регистрируются в Интернете уже под другим именем. Надо ли говорить, что указанные на сайтах телефоны поддержки, вообще не отвечают?

Страховые играют в «футбол»

Еще одна увлекательная забава страховых компаний — послать клиента далеко, но вежливо, желательно, к конкурентам. Пусть они с ним разговаривают. А что? Закон этого не запрещает.

— Если до 1 января расчет е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» даже не начинался, сразу у них были технические проблемы, «обратитесь в офис», то теперь идет ввод данных, а потом на последнем этапе у них опять проблемы и сообщение: «вы будете переведены на сайт другой страховой» и кидает меня на сайт Югории, — жалуется житель Волгограда Дмитрйи Чернин на сайте «Банки. Ру». — Короче теперь у них футбол, под названием «у меня не работает, иди к другому». В общем как всегда, нет хуже зла, чем благие намерения! Как я понял, пока не заменят выплаты натуральной формой возмещения, так они и будут бегать от нас!

Также страховые замечательно научились усложнять приобретение полиса е-ОСАГО с помощью способа оплаты. Пройдя за несколько дней мучительную процедуру регистрации, настрадавшись со слишком длинными кодами sms-подтверждения, автовладелец вдруг оказывается поставлен перед фактом: оплатить обычной банковской картой полис ОСАГО нельзя. Требуются виртуальные деньги или Альфа-клик!

Словом, ничего не изменилось для жителей «токсичных» регионов. Полстраны вынуждены оставаться без полисов ОСАГО. Еще Салтыков-Щедрин заметил: «Строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». Так и получается!

Лохотрон с ОСАГО продолжается – Омутнинские Вести+

С 1 января все страховые компании, работающие в сфере автогражданки, по закону обязаны продавать электронные полисы ОСАГО.

Народ сначала обрадовался: теперь не нужно ездить к 4 утра занимать очередь за вожделенным полисом к офису страховой компании, проходить ежедневные переклички, забросив все дела, чтобы через месяц, переплатив за страховку жизни и имущества, получить-таки свой ОСАГО. Но не тут-то было…

«Вы как бы есть, но вас как бы нет!»

Интернет полон отзывов автовладельцев, неделями пытавшихся купить е-ОСАГО на сайтах страховщиков и только зря потративших время и нервы. А офисы компаний полны водителями, смирившимися, что их по-прежнему будут стричь, как овец, вымогая в нагрузку к ОСАГО оплату страхования жизни любимой тёщи и хомячка.

Это только на первый взгляд процедура покупки е-полиса ОСАГО проста: нужно завести личный кабинет на сайте страховой компании и заполнить заявление о заключении договора. Затем будет рассчитан размер страховой премии, и страхователь может оплатить договор на сайте с помощью банковской карты.

Проверка данных, указанных в заявлении, осуществляется через автоматизированную информационную систему РСА. Полис направляется страхователю по электронной почте.

На деле же сайты е-ОСАГО работают в странном режиме. Кому-то удается проскочить в узкое «окно», когда сайт работает, но большинство клиентов остаются «за бортом». Им не удается пройти даже стадию регистрации.

Особенно страдают автовладельцы так называемых «токсичных» регионов, где, как официально объявили страховые компании, продавать полисы ОСАГО им невыгодно. Даже с «допами». А это — все южные регионы, к которым недавно присоединилась также Саратовская область, и ряд регионов за Уралом.

— Полный бред! Купить полис ОСАГО через Интернет невозможно! — жалуется Андрей Титов на форуме forum.osagoonline.info. — По крайней мере, в Ростовской области! Кто не согласен, может проверить!

С 1 января пытаюсь купить у всех компаний, прохожу мучительное заполнение одних и тех же данных, то куда-то переадресовывают уже после прохождения проверки, а там не проходит проверка этих же данных, то замысловатые пароли подтверждения с разной раскладкой клавиатуры.

Короче, абсолютное игнорирование ЦБ и законов всеми страховыми компаниями! Они, бедные, якобы ничего не нарушают, а мошенники выигрывают у них суды! Ну и пошли они со своей страховкой! Кому от этого хуже?!

Именно из-за невозможности купить ОСАГО ни на электронных сайтах, ни в офисах страховых, в России множится число автовладельцев, которые ездят вообще без полисов автогражданки.

Если бы страхование автогражданской ответственности сделали добровольным, говорят автолюбители, сразу бы уменьшился гонор страховщиков, и они прекратили бы нагло навязывать людям дорогие страховки, которые им совсем не нужны.

— Я пыталась с начала года несколько раз оформить полис ОСАГО на сайте «Росгосстраха», — рассказала сидящая в очереди за полисом в офис компании волгоградка Светлана Кононова. — Все время выскакивает на сайте одна и та же ошибка: «Аккаунт пользователя с таким именем не найден!».

Ну как это? Сами же мне на почту высылают логин и пароль, а когда я их ввожу, говорят: «Нету вас! Вас не существует!». В итоге пришлось мне ехать в офис оформлять полис. А тут сейчас опять дополнительные страховки впарят: без них полисы не выдают.

А вот еще нюанс:

— Мой новый е-ОСАГО, который я оформил и купил у АО «Согаз», не пробивается по базе данных РСА, — пишет еще один автолюбитель Николай А. — Это означает, что он как бы есть, но его как бы и нет!

Я обратился в «Согаз» по телефону. Пообещали разобраться, но не ответили, когда. По сути, отдав свои деньги, я остался без полиса и рискую при поездках на своем автомобиле нарваться на штраф.

Деньги уплачены, полиса нет

Но, оказывается, это еще не самое страшное: не пройти регистрацию или получить полис, которого нет в базе данных РСА. Самое неприятное — отдать деньги и не получить полис.

Вот что пишет на форуме Александр из Ростова:

— Страховая компания ВСК. Приобрел е-ОСАГО 12.01.2017. С регистрацией были проблемы, но по сравнению с тем, что началось потом, это просто пшик. Полис не пришел на почту ни через пол часа, ни на следующий день, ни через день.

Сразу же после покупки мной было составлено обращение в поддержку, которое получило статус «исполнено» 16.01.2017, но полиса у меня так и нет. Скачать полис из личного кабинета нельзя, вываливается ошибка «файл не найден», сотрудники горячей линии просят «продиктовать e-mail по телефону» (хотя адрес указан в личном кабинете), чтобы выслать полис повторно, но, как вы уже догадались, никто ничего не присылает.

Эта увлекательная карусель с диктованием будет продолжаться столько раз, сколько вы будете звонить. Из чего можно сделать вывод, что работа поддержки организована, что называется «на коленке».

Создаются только заявки, обращения по ним не регистрируются, а потом они благополучно закрываются, вне зависимости от того, получите Вы полис или нет. Сотрудники вежливые, но после десятого звонка это бесит еще сильнее. Деньги уплачены, полиса нет.

Кстати, с начала января в Сети в геометрической прогрессии растет количество сайтов-однодневок, которые мимикрируют под сайты страховых компаний или под сайты Единого агента.

Люди на них регистрируются, посылают деньги, после чего сайты просто исчезают. А затем регистрируются в Интернете уже под другим именем. Надо ли говорить, что указанные на сайтах телефоны поддержки, вообще не отвечают?

Страховые играют в «футбол»

Еще одна увлекательная забава страховых компаний — послать клиента далеко, но вежливо, желательно, к конкурентам. Пусть они с ним разговаривают. А что? Закон этого не запрещает.

— Если до 1 января расчет е-ОСАГО на сайте «Альфастрахование» даже не начинался, сразу у них были технические проблемы, «обратитесь в офис», то теперь идет ввод данных, а потом на последнем этапе у них опять проблемы и сообщение: «вы будете переведены на сайт другой страховой» и кидает меня на сайт Югории, — жалуется житель Волгограда Дмитрйи Чернин на сайте «Банки. Ру».

— Короче теперь у них футбол, под названием «у меня не работает, иди к другому». В общем как всегда, нет хуже зла, чем благие намерения! Как я понял, пока не заменят выплаты натуральной формой возмещения, так они и будут бегать от нас!

Также страховые замечательно научились усложнять приобретение полиса е-ОСАГО с помощью способа оплаты.

Пройдя за несколько дней мучительную процедуру регистрации, настрадавшись со слишком длинными кодами sms-подтверждения, автовладелец вдруг оказывается поставлен перед фактом: оплатить обычной банковской картой полис ОСАГО нельзя. Требуются виртуальные деньги или Альфа-клик!

Словом, ничего не изменилось для жителей «токсичных» регионов. Полстраны вынуждены оставаться без полисов ОСАГО.

Еще Салтыков-Щедрин заметил: «Строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». Так и получается!

Яна ПОЛЯНСКАЯ

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Оставьте комментарий