Как оформить заказ на алиэкспресс пример

Давайте попробуем разобраться как правильно оформить и оплатить заказ на алиэкспресс.

Если покупатель зашел на сайт интернет-магазина из России, то «автоматом» откроется русская версия алиэкспресс. Сайт магазина алиэкспресс для России выглядит вот так.

алиэкспресс на русском

Общие правила удачной покупки на алиэкспресс

Самое главное надо запомнить: алиэкспресс это не магазин, а торговая площадка на которой работают десятки тысяч продавцов. Физически, продавцы находятся в разных уголках Китая ( сейчас уже не только Китая ) и у каждого из них свой ассортимент, цены, условия доставки и понятие о том какой должен быть сервис. При выборе товара и оформлении заказа на алиэкспресс это обязательно надо учитывать!

Относитесь к выбору продавца на алиэкспресс ответственно! Надежный продавец — это практически стопроцентная гарантия того, что покупка пройдёт успешно и будет выгодной.

При выборе товара не льститесь на слишком низкую цену или на какие-либо другие «сказочные» предложения продавца. Чудеса конечно случаются, но крайне редко! Если товар продаётся по цене значительно ниже чем в других магазинах на алиэкспресс, да еще и ( или ) продавец предлагает бесплатную доставку одной из частных курьерских служб, то это огромный повод усомниться в честности продавца.

Бесплатная доставка товара на алиэкспресс — это обычное дело и в этом нет никакого подвоха, но надо понимать, что бесплатную доставку продавцы предлагают не потому что они такие щедрые, а потому что стоимость доставки они уже заранее включили в стоимость товара. Как правило, бесплатная доставка товара с алиэкспресс осуществляется самым простым и дешёвым способом.

Заказ на алиэкспресс

Поиск товара можно осуществлять как через специальную строку поиска, так и через список категорий, список расположен слева, на главной странице алиэкспресс.

Строка поиска на алиэкспресс обычно используется когда покупателю точно известны название или модель товара, поиск по категориям более широкий, но он тоже не плохо справляется с поставленной задачей.

Теперь приступим к практической части оформления и оплаты заказа, а чтобы было более наглядно, откройте сайт магазина алиэкспресс в новой вкладке и параллельно с изучением статьи начните оформлять свой первый ( может уже и не первый ) заказ.

Перед оформлением покупки на алиэкпресс надо пройти простую регистрацию или зайти на сайт торговой площадки под своим логином и паролем.

Рассмотрим процесс оформления и оплаты заказа на примере реальной покупки. В нашем примере два товара — электрический чайник и солнцезащитные очки. Первый товар от российского магазина работающего на алиэкспресс, второй — от китайского с доставкой из Китая.

Слева находится фото товара, справа его описание — название, модель, цена, стоимость доставки, сколько раз товар был заказан другими покупателями, количество отзывов и общая оценка товара покупателями ранее сделавшими на него заказ, а также другие параметры необходимые для совершения заказа, например для одежды и обуви это размер и цвет.

Чтобы прочитать отзывы людей ранее уже купивших выбранный товар, надо нажать на строку в которой указана оценка товара по пятибальной шкале и количество отзывов. С недавнего времени на алиэкспресс добавили возможность покупателю вместе с текстом отзыва, загружать и фото товара, что безусловно полезно при принятии решения брать или нет тот или иной товар.

Процесс оформления заказа начинается с указания желаемого количества и дополнительных характеристик выбранного товара ( размер, цвет, комплектация… ). Важный момент: покупатель может выбрать в какой валюте будет отображаться цена товара.

После того как все необходимые параметры указаны надо нажать одну из кнопок: «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Чем отличаются эти кнопки? Кнопка «Купить сейчас» позволяет заказать и оплатить товар без добавления его в корзину, соответственно кнопка «Добавить в корзину» предполагает, что товар изначально попадёт в корзину, а потом уже будет оплачен.

Проводя параллель с обычным магазином, работу этих кнопок можно описать так: если покупатель заходит в магазин, берёт с полки нужный товар и сразу идёт на кассу оплачивать покупку — это соответствует кнопке «Купить сейчас» на алиэкспресс. Если покупатель заходит в магазин и ходит выбирает разный товар, периодически кидая его в корзину, а перед тем как оплатить проверяет содержимое корзины: что-то добавляет, что-то возвращает назад на полку, и только после этого идет на кассу — это соответствует кнопке «Добавить в корзину» на алиэкспресс.

Какой из двух кнопок пользоваться для совершения покупки на алиэкспресс каждый решает для себя сам. Что удобней, то и надо выбирать.

Рассмотрим вариант покупки товара с использованием кнопки «Добавить в корзину». После нажатия на эту кнопку товар попадает в корзину и появляется маленькое окошко в котором предлагается либо перейти на страницу корзины, либо продолжить покупки.

Заходим на страницу корзины и видим, что в ней находится выбранный электрический чайник. Здесь же можно получить ( если покупка соответствует определённым требованиям ) и купон на скидку от продавца.

Пусть пока чайник побудет в корзине, а мы продолжим делать покупки на алиэкспресс и добавим в корзину второй товар — солнцезащитные очки.

Вот теперь в корзине уже два товара. Здесь надо отметить, что алиэкспресс поместил товары в разные вкладки корзины. Это произошло потому что один товар от продавца из России, а второй — от продавца из Китая. Если бы оба товара, к примеру, были от китайских продавцов, то они находились бы в корзине в одной вкладке.

Из-за того, что товары находятся в разных вкладках корзины, оплачивать их придётся по отдельности. Процесс оплаты и оформление заказа на алиэкспресс у китайского и российского продавца принципиально ничем не отличаются, поэтому рассмотрим оплату товара только у российского продавца. Чтобы начать оформлять заказ на алиэкспресс надо на странице корзины нажать на одну из кнопок: «Заказать у этого продавца» или «Оформить заказ».

На следующей странице надо указать адрес доставки. Не забывайте: если товар заказывается у китайского продавца, то адрес доставки заполняется латиницей ( английскими буквами ), если у российского продавца, то кириллицей ( русскими буквами ).Ниже, примеры правильно заполненных адресов доставки на алиэкспресс.

Адрес доставки для российского продавца на алиэкспресс

Адрес доставки для китайского продавца на алиэкспресс

Обратите внимание как указывается номер мобильного телефона.

Когда адрес указан, можно переходить к завершающему этапу заказа. Для этого надо нажать кнопку «Оформить заказ» и перейти на страницу оплаты. В этот момент вся информация о заказе автоматически попадает в личный кабинет покупателя, а алиэкспресс переведёт заказ в статус «ожидает оплаты».

Алиэкспресс предлагает множество способов оплаты. Самый надежный среди них — оплата с банковской карты. Также можно оплатить наличными через терминал, с Киви, Вебмани и Яндекс кошельков. Есть даже способ оплаты со счета мобильного телефона.

Надо отметить, что некоторые способы оплаты периодически не доступны на алиэкспресс. Лидерами по пропаже являются: оплата наличными и оплата со счёта мобильного телефона. Более того оплата со счета мобильного телефона не самая выгодная и самая проблемная ( люди часто жалуются, что деньги не доходят ).

Лучше всего оплачивать банковской картой. Этот способ оплаты никогда не пропадает на алиэкспресс и он один из самых надёжных. Именно оплату с банковской карты сейчас и рассмотрим.

Так выглядит страница оплаты заказа на алиэкспресс

Для совершения оплаты выбираем вкладку «Карта» и вносим в форму данные карты — номер, имя владельца, дату окончания срока действия и код безопасности ( расположен на обратной стороне тела банковской карты ).

Когда все данные карты внесены в форму жмём на кнопку «Оплатить сейчас». Алиэкспресс на пару секунд «задумывается» и потом перебрасывает на страницу, где предлагает сохранить данные карты и ( или ) привязать банковскую карту к счёту Alipay.

Надо отметить, что дизайн финальной страницы периодически меняется, поэтому если увидите что-то другое, то не пугайтесь. В данном случае главное, чтобы была надпись, что оплата успешно принята, а привязывать карту к кошельку Alipay или сохранять её данные вовсе не обязательно, на оплату заказа это никак не повлияет!

С этого момента деньги со счета карты списываются, а алиэкспресс переводит заказ в статус «Платеж проверяется».

Если платеж совершён с банковской карты, то его проверка занимает как правило не более одних суток.

Как только платеж будет одобрен службой безопасности алиэкспресс заказ перейдёт в статус «Ожидается отправка». С этого момента покупателю остаётся только ждать пока продавец отправит заказ.

У разных продавцов, разное время отправки заказа! Время обработки заказа указано на странице товара. Есть продавцы которые отправляют в течении суток, а есть такие которым на отправку посылки требуется две недели. Перед тем как сделать заказ надо всегда обращать на это внимание.

После того как продавец отправит товар, алиэкспресс переводит заказ в статус «Заказ отправлен».

На странице заказа появляется полная информация о его доставке — какой почтовой службой отправлен, номер отслеживания посылки и расчётное время доставки. Важно: на этой же странице есть большая кнопка «Подтвердить получение», обязательно запомните, что нажимать эту кнопку надо только ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ ПОЛУЧИЛИ посылку и проверили товар на качество и соответствие описанию!

dostavka aliekspress e1540060664766 1

Здраствуйте, обязательно писать улицу и дом при оформление заказа, а если и нужно то как на латинском или русском?

Улицу писать обязательно, так как на основании адреса (и его точности) вам будут выдавать посылку. Если он будет не точный или не полный, ее вам могут просто не отдать.

А как указывать паспортные данные? То что номер паспорта, ИНН и т.д. нужно, но мне бабушка говорить что алик это мошенники. То что типа кредиты повесят на нас ,мать спрашиваю, она молчит.

Не слушайте бабушку, Алиэкспресс — очень серьезный сайт и данные не выдает. Больше нужно бояться тех же сотовых операторов России, там вы тоже паспорт даете сканировать, там быстрее ваши данные сольют. Прецедентов пока не было.

выскакивает окошко «таможенное оформление» и без него никак дальше не оформить.

Василий, эта табличка появляется в момент перед оплатой?

Как узнать номер заказа до его оплаты?

Сергей, никак, это как узнать номер чека в магазине до оплаты. Только после оплаты формируется заказ и ему присваивается номер.

Покупателей, которые заказывают на Алиэкспресс с телефона с каждым днем становится все больше и больше. Это просто и удобно, да и телефон всегда с собой.

А еще через телефон можно получать различные «плюшки» (монеты, бонусы, скидки) — об этом можете прочитать в этой статье .

В сегодняшней же статье, я хочу рассказать новичкам о том, как заказывать с Алиэкспресс с телефона.

Как заказывать на Алиэкспресс через приложение

Сложного здесь совсем ничего нет. И я хочу, на своем примере, показать вам, как оформить заказ на Алиэкспресс с телефона.

Если у вас еще не установлено приложение Aliexpress, перейдите по этой ссылке и установите его. Запустите приложение, перейдите в «Мой профиль» — «Войти», а затем, если у вас уже есть аккаунт– просто авторизируетесь, если же нет – пройдите процесс бесплатной регистрации.

авторизируемся или регистрируемся в приложении

Статья о том как зарегистрироваться на Али находится здесь.

Будем считать, что вы уже зарегистрировались/авторизировались.

Рекомендую сразу заполнить свой адрес доставки, чтобы потом не возвращаться к нему.

Для этого, необходимо перейти в «Мой профиль», далее — «Адреса доставки».

заполняем адрес в приложении алиэкспресс

Заполняете адрес и сохраняете его. После этого можно приступать к поиску товара.

Если возникли проблемы с заполнением, ознакомьтесь со статьей — Как заполнить адрес доставки.

Переходим к выбору и заказу товара через приложение

Делая заказ на Алиэкспресс с телефона, я так же буду использовать кэшбэк (бонус в виде частичного возврата денег от стоимости товара) и вам рекомендую покупать именно через кэшбэк . Как пользоваться кэшбэком в приложении я описывал тут , поэтому повторяться не буду.

Для поиска и оформления товара на Aliexpress с телефона, вы можете использовать либо строку поиска, либо категории.

ищем товар для покупки через телефон

Обычно я использую поисковую строку. Например, сегодня меня интересует кабель-переходник micro HDMI на HDMI. Так и ввожу в строку, выбираю из подсказок необходимый вариант и кликаю по нему.

изучаем результаты поиска

Затем просматриваю предложенные варианты:

  • использую фильтры для поиска лучших вариантов;
  • ориентируюсь на цену;
  • параметры и характеристики товара;
  • обязательно читаю отзывы других покупателей, которые уже приобретали данный кабель;
  • и т.д.

Выбрав с телефона подходящий вариант, я готов сделать заказ на Алиэкспресс. Так как больше ничего приобретать не собираюсь, сразу жму кнопку «Купить» и выбираю кабель нужной мне длины.

приступаем к покупке через телефон

Если вы собираетесь поискать и другие товары, чтобы потом оплатить все разом — отправляйте товар в корзину и ищите следующий товар.

Оплата в приложении Алиэкспресс

После этого, меня перекидывает на страницу формирования и оплаты товара. Где я сверяюсь с информацией и выбираю способ оплаты.

страница оплаты товара

Мне было удобно оплатить картой, поэтому я нажал «Изменить», во всплывающем окне выбрал «Добавить карту» и внес ее данные.

добавляем карту на алиэкспресс

После добавления, сохранил карту и нажал «Готово».

жмем оплатить с мобильного

Теперь остается только нажать «Оплатить» и подтвердить платеж.

После оплаты, система присвоит заказу статус — «Проверка платежа», а после проверки — продавец приступит к подготовке к отправке заказа.

ожидается отправка

Всю информацию по своему заказу следует просматривать в «Мой профиль» — «Заказы».

ВНИМАНИЕ! Подтверждать получение — только после получения и осмотра посылки.

Эта статья — подробная инструкция как оформить заказ на алиэкспресс. Она будет интересна тем, кто впервые хочет заказать товар с китайского онлайн-рынка. Также она поможет тем, кто умеет это делать, но хочет улучшить свои навыки и узнать важные нюансы.

  • Оформлять заказы
  • Избегать ошибки при ожидании посылок с Алиэкспресс

Этот материал составлен на основании большого личного опыта покупок на Aliexpress.

Статья получилась содержательная. Для удобства я создала меню статьи. Просто нажми на нужную ссылку ниже и сразу окажешься на необходимой информации:

Как правильно оформить свой первый заказ на Алиэксресс

Перед тем, как оформлять свой первый заказ не забудьте зарегистрироваться на Алиэкспресс.

Без регистрации заказывать товары на Алиэкспресс нельзя. Не стоит ее бояться, так как она дает возможность: общаться с продавцами, отслеживать товары, получать защиту заказа и многое другое.

Давайте вместе со мной купим товар. Я покажу пример оформления заказа на Алиэкспресс, по которому вы сможете легко ориентироваться. Просто повторяйте за мной.

Кэшбэк — это возврат части денег от покупки. То есть cashback — это та же скидка.

Предположим, что кэшбек-сервис дает 10% от покупки покупателю. Тогда, если я приобретаю что-то за 100 рублей, то 10 возвращается мне обратно.

Более подробно эту тему можно рассмотреть вот в этой статье.

Я пользовалась многими кэшбэк-сервисами и по опыту могу сказать, что действительно хороших всего два. Делюсь с вами своими фаворитами.

Название Количество магазинов Рейтинг Процент для Aliexpress
Летишопс Более 1900 ????? До 5,5%
Backit Более 800 ????? до 90%

ШАГ 1. Корзина

Для начала нужно найти товар, который хотим купить и положить его в корзину. Я покажу на примере чехла для наушников Honor.

Вбиваю в поисковую строку свой запрос на сайте aliexpress.com .

как оформить заказ на алиэкспресс 1 шаг поиск товара

Магазин находит нам несколько сотен предложений. Выбираем более привлекательное для нас. Можете прочитать руководство по поиску лучшей цены на Aliexpress.

Продавцы, как и все люди бывают разными. Описание товара и его фото могут вам понравиться, но не спешите с выбором.

Почитайте отзывы они находятся в карточках самого товара. Покупатели врать не будут и помогут составить объективное мнение о всех плюсах и минусах.

Теперь выбранный товар нужно положить в корзину. Но перед этим необходимо задать характеристики, которые можно выбрать. Это могут быть: цвет, размер, модель и так далее в зависимости от особенностей продукта.

В моем случае это цвет, здесь же можно указать количество.

как сделать заказ на алиэкспресс пошагово шаг 2 кладем товар в корзину

Имейте в виду, количество товара придет именно того цвета, который вы укажете. Например, если вам нужно два белых товара и два синих, то сначала положите в корзину два белых, а затем два синих.

Если вы хотите заказать несколько товаров, то повторите с ними такую же операцию.

Переходим в нашу корзину. Находится она рядом со строкой поиска.

как приобретать товар в алиэкспресс пошаговая инструкция шаг 3 корзина

Теперь мы должны отметить галочками все товары, которые хотим сейчас купить. То, что вы не отметите не будет оформляться в заказе.

СОВЕТ: в корзину вы можете класть товары, которые хотите купить позже, чтобы не потерять их.

как покупать в алиэкспресс 2021?

Купон для новичка на первую покупку

Новые покупатели могут воспользоваться специальной акцией и получить скидку на первую покупку на Алиэкспресс — 150 Р при покупке от 300 Р.

как купить что-нибудь на алиэкспресс с купоном новичка на первую покупку?

Забирайте свой купон и возвращайтесь к данному руководству.

ШАГ 2. Выбираем адрес доставки

Мы уже близки к финишу. Осталось всего пару шагов. Выбираем адрес доставки, на который хотим получить заказ.

Здесь можно изменить адрес на другой или добавить новый.

как делать заказ на алиэкспресс пошагово шаг 4 адрес доставки

Конечно же оставляю подробную инструкцию, по которой вы легко заполните адрес для доставки заказов с Алиэкспресс.

ШАГ 3. Выбираем способ оплаты

Способов оплаты на Алиэкспресс много. Здесь мы рассмотрим один из самых простых — это оплата по карте.

Нажимаем на надпись выберите способ оплаты и выбираем карта

Теперь нужно ввести данные кредитки, а именно:

  1. Номер карты
  2. Имя и фамилию владельца (как на карте)
  3. Срок действия
  4. CVC или CVV-код (трехзначный номер на обратной стороне карты)

Как платить на алиэкспресс картой сбербанка или любой другой?

Никогда и никому не говорите защитный код CVC (CVV). Даже сотруднику банка! Все кто его спрашивают — мошенники!

Мы уже на финишной прямой. Жмем кнопку Оформить заказ, не забудьте хорошо проверить адрес доставки и количество, цвет, размер товара.

как заказать товар на алиэкспресс на почту последний шаг оформление товара

Мы оформили заказ на Алиэкспресс без оплаты. По ссылке вы узнаете следующий шаг как оплачивать товар на Алиэкспресс.

Как сделать отмену заказа?

Иногда может понадобится отменить заказ после или еще до оплаты. Для этого заходим в раздел Мои заказы . Напротив нужного нажимаем кнопку Отменить заказ. Далее нужно указать причину отмены:

Как отменить оплаченный заказ на али экспресс?

Внимание! Отменить заказ можно только ДО ТОГО, как продавец отправит товар. Если вы хотите отменить заказ после отправки, придется дождаться посылки и открыть спор. А также указать вескую причину отмены.

Как оформить заказ на Алиэкспресс мы рассмотрели, что же дальше?

Что делать после покупки?

Теперь остается отслеживать свой заказ, чтобы не проворонить срок защиты и в случае, если товар не придет, вернуть свои деньги обратно.

Как посмотреть заказ на Алиэкспресс?

После оплаты можно зайти в раздел Мои заказы , там вы найдете всю информацию о своих заказах.

алиэкспресс как посмотреть заказ в личном кабинете

Как отслеживать заказ на Алиэкспресс после оплаты?

Для информации о доставке с Алиэкспресс нужно знать трек-номер заказа и сервисы, на которых можно отследить посылку.

Где находится трек-номер?

Трекер заказа можно найти так:

  1. Заходим в раздел Мои заказы
  2. Выбираем нужный из списка и жмем кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ
  3. Листаем страницу чуть вниз и находим вот такой номер:

Как найти трек-номер для отслеживания посылки на али экспресс?

Это и есть трекер вашего заказа. Он состоит из:

  • Первая буква — тип отправления
  • Вторая буква — вид отправления
  • 9 цифр — номер отправления
  • Последние две буквы — означают страну отправления

Отследить посылку по номеру заказа нельзя, только по трек-номеру

Отслеживание посылок из Китая по трек-номеру

Введите свой трек и нажмите кнопку ОТСЛЕДИТЬ:

А вот еще несколько хороших сайтов для отслеживания посылок:

  • TrackGO
  • 17track
  • Мои посылки
  • Где посылка

Статусы заказа

  • Ожидание оплаты (This order is awaiting your payment) — вы еще не оплатили заказ
  • Проверка платежа (Your payment is being verified) — алиэкспресс проверяет оплату
  • Обработка заказа (The supplier is processing your order) — продавец собирает посылку
  • Продавец отправил заказ (The seller has shipped your order) — заказ отправлен
  • Ведется спор по заказу (Dispute in Progress) — вы открыли спор
  • Спор закончен (Dispute Finished) — решение принято
  • Заказ завершен (Finished) — вы получили заказ

Очень важно отслеживать, в каком статусе находятся ваши заказы.

Например, продавец может забыть отправить товар в назначенный срок (5 суток после оплаты), а вы зря будете надеяться на скорое прибытие посылки. В таком случае нужно написать продавцу, чтобы как можно скорее отправил товар. Такое случается крайне редко, но иногда бывает.

Что значит заказ заморожен на Алиэкспресс?

Не стоит переживать если вы увидели, что статус вашего заказа — заморожен. Дело в том, что из-за жалоб на продавца, алиэкспресс блокирует все заказы сделанные у него, до выяснения дела. Если не находят ничего серьезного со стороны торговца, то заказы автоматически размораживают.

Если же продавец оказывается мошенником или нечестным, то Aliexpress блокирует данный магазин, а вам возвращаются деньги.

Что такое защита заказа?

Защита заказа на Алиэкспресс — это специальный промежуток времени пока посылка идет по почте до вас. В этот момент продавец еще не получил деньги за товар, так как вы не подтвердили получение заказа. Ваши средства как бы замораживаются для продавца. Более подробнее об этом можно прочитать здесь.

Как получить товар с Алиэкспресс на почте?

Мало кто задумывается, но кроме того как научится правильно оформлять товары и отслеживать их, нужно уметь ПРАВИЛЬНО получить посылку на почте. Особенно если товар дорогой.

Как только товар придет в отделение, в почтовый ящик положат извещение, которое нужно заполнить и прийти с ним на почту, чтобы забрать посылку. Иногда может прийти уведомление в мобильном приложении Алиэкспресс, что товар доставлен.

ВНИМАНИЕ! Получить посылку можно БЕЗ извещения! Достаточно сказать оператору почты трек-номер посылки и предоставить паспорт.

Возьмите с собой телефон или камеру. Прямо на почте откройте посылку и хорошо осмотрите ее, сняв это на камеру. Таким образом у вас будут доказательства , если вдруг с товаром что-то не так и вы легко вернете деньги.

Еще раз повторюсь, такой подход просто ОБЯЗАТЕЛЕН для дорогостоящих товаров, например, телефона или планшета. Конечно, разные мелочи можно и не снимать, здесь уже на ваше усмотрение.

Что делать, если заказ не пришел или вещь неисправна?

Если товар пришел с браком, не работает или вы вообще его не получили, а срок защиты заказа заканчивается, стоит как можно скорее открыть спор.

Для этого перейдите в раздел Мои заказы и напротив нужного нажмите кнопку ОТКРЫТЬ СПОР:

Как открыть спор на алиэкспресс после получения товара?

Далее нужно указать, что вы хотите: просто возврат денег, либо возврат товара и денег. Второй пункт сделан исключительно для тех, кто реально соберется отправить заказ обратно продавцу.

Помните, что это может стоить дорого и оплачивает отправление покупатель.

При споре нужно выбрать только возват денег или возврат денег и товара обратно продавцу

Далее нужно указать причину спора. Она должна быть веской и иметь основания и доказательства в виде фото или видео:

Нужно указать причину спора и доказательства

Осталось ожидать решение спора. Оно зависит от продавца, что он предложит вам взамен: либо просто вернет деньги, либо может отправить товар заново.

Отслеживайте решние по спору, продавец должн ответить в течении отведенного алиэкспрессом времени

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не закрывайте спор ДО того, пока продавец не исполнит свои обещания!

Как подтвердить получение товара?

Если вы довольны товаром и вас все устраивает, необходимо подтвердить получение товара, чтобы продавец получил за него деньги.

Для этого, перейдите в раздел Мои заказы и нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ:

Как подтвердить получение товара с алиэкспресс с компьютера?

Что делать, если случайно подтвердили получение заказа?

Если вы случайно нажали на получение товара, но еще не получили посылку — не стоит паниковать.

Во-первых, у вас еще есть 15 дней для открытия спора после получения товара. То есть, еще есть время на то, чтобы получить посылку на почте.

Во-вторых, на Алиэкспресс есть служба поддержки, в которую всегда можно обратиться и получить ответ в кротчайшие сроки .

Подтверждение товара никак нельзя отменить!

Краткий обзор личного кабинета Мой Aliexpress

Обзор личного кабинета на алиэкспресс - Мой Aliexpress

Обзор личного кабинета на алиэкспресс - Мои заказы

Обзор личного кабинета на алиэкспресс - Мои сообщениея

Простая инструкция как сделать заказ на Алиэкспресс за три шага

Обзор личного кабинета на алиэкспресс - Любимые магазины

Отзывы покупателей о товарах с Алиэкспресс

Частые вопросы новых покупателей алиэкспресс

Почему не проходит оплата заказа?

  • Проверьте вводите ли вы правильный проверочный код из смс-сообщения для подтверждения платежа
  • Если вы из Крыма, то на Алиэкспресс существует блокировка платежей из этой области, подробнее здесь
  • Проверьте правильно ли указаны данные банковской карты
  • Может быть какой-то сбой, попробуйте произвести оплату еще раз

Почему мой заказ отменили?

Чтобы узнать причину отмены, нажмите на кнопку Подробнее около товара в разделе Мои заказы .

При необходимости обратитесь в службу поддержки .

Как оплатить заказ не в долларах, а своей валюте?

Валюту на алиэкспресс можно поменять на любую, потому что это никак не влияет на оплату. Система списывает с карты любую валюту и автоматически конвертирует ее в доллары.

Как поменять параметры товара после размещения заказа?

Это можно сделать двумя способами:

  • Отменить заказ и разместить его заново
  • Написать продавцу, чтобы отправил вам другой цвет, размер и так далее вместо заказанного

Как поменять валюту или язык?

Не забывайте, что алиэкспресс — это международная торговая площадка и на сайте можно менять язык и даже валюту. Эти параметры находятся в правом верхнем углу сайта. Смотрите пример на фото ниже:

Как задать вопрос покупателям?

С недавних пор на алиэкспресс стало возможным задавать вопросы по товару не только продавцу, но и другим покупателям. Для этого понадобится скачать мобильное приложение .

Заходим на карточку любого товара, листаем страницу вниз до пункта Вопросы и ответы:

Как задать вопрос покупателям на алиэкспресс?

Открываем этот раздел, читаем вопросы и ответы других покупателей, оставляем свой.

Как выбрать параметры товара?

Перед тем, как положить товар в корзину и начать оформление, нужно указать параметры товара: цвет, размер, модель и так далее.

Как выбрать параметры товара на алиэкспресс?

Как правильно выбрать размер на алиэкспресс?

Азиатские размеры не совпадают с нашими. Вещь размера XL может быть как европейский 42-44, а не 48-50.

Поэтому перед покупкой важно внимательно прочитать описание (таблицу размеров в сантиметрах) и отзывы. Кроме того, можно связаться с самим продавцом и попросить подобрать для вас размер.

Как заказать несколько товаров сразу?

Чтобы оформить заказ из нескольких товаров сразу, просто добавляйте их в корзину по очереди.

Как заказать несколько товаров на алиэкспресс

Алиэкспресс — это не магазин, а рынок и там много продавцов. Поэтому не стоит ожидать, что все заказанные товары придут одной посылкой.

Какую выгоду дает Алиэкспресс своим покупателям?

Покупать на Алиэкспресс одно удовольствие и в этом убедились миллионы покупателей. Вот какие выгоды вы получаете, заказывая товары на этом интернет-рынке:

  1. Эксклюзивный товар, который не продается на прилавках магазинах города (а если и продаются, то смотрите пункт 2)
  2. Низкие цены на все. Многие закупают товар на алиэкспресс оптом и продают в три дорого
  3. Постоянные акции, скидки, купоны и распродажи
  4. Можно получать и копить кэшбэк за покупки
  5. Миллиарды товаров, здесь найдется ВСЕ
  6. Сам процесс покупки интересен и приносит радость из-за хорошей экономии
  7. Бесплатная доставка
  8. Безопасная система покупок (есть защита покупателя)

Все что нужно — это знать как правильно оформить заказ на алиэкспресс. Если эта статья помогла вам узнать что-то новое или вы научились чему-то что еще пока не умели, пожалуйста, напишите в комментариях. Всегда приятно знать, что твой труд кому-то помог:)

Спасибо за полезную информацию.

Спасибо за информацию, попробую окунуться в мир Алиэкспресс , не без вашей помощи конечно

Всегда готовы помочь!

А как лучше покупать товары на Али:
1. Складывать их в корзину, а потом все их оформлять.
2. Можно сразу купить то что понравится, не помещая в корзину.
Первый вариант выгоду никакую не предоставляет?

Перед крупными распродажами добавляя товары в корзину во время разогрева вы получаете определенную выгоду, получая внутренние баллы, которые потом можно обменивать на купоны.
В остальных случаях, что оформляя один товар, что несколько сразу — разницы не будет.

Да, я припоминаю монеты при добавлении в корзину. В этот раз заказал около 10 позиций на али, но обменом на купоны не пользовался. Монет накоплено более 900 уже. Несколько месяцев назад пробовал обменять монеты на купоны, вроде обменял, но купоном не смог воспользоваться…Может сумма покупки определенная нужна была?

У каждого купона есть свои условия (срок действия и от какой суммы действует), их можно прочитать на самом купоне в разделе Мои купоны . Также у вас мог быть купон конкретного магазина, то есть он активировался бы только при покупке именно у этого продавца. Вообще купоны автоматически применяются в корзине, если выполнены условия.

с начала января не могу сделать покупку, и не понимаю что происходит с али?!

Расскажите подробнее в чем проблема? Из какой вы страны, с какого устройства делаете заказ?

Как мне быть: Я заказазала на Али. Масажные подушки 2 шт. на сумму 2555р. Товар пришел но почтовое отделение мне извещение о прибытии посылки не прислали, посылка пролежала месяц на почте и её отправили назад. А я незнала где проверить проверку и трек. А теперь ни денег ни товара НЕТ и продавец не пишет. Что мне делать, неужели я ничего нн получу. НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Валентина, добрый день! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если посылку отправили обратно продавцу, то теперь нужно ждать пока он ее получит. Напишите продавцу, что посылка отправлена назад, потому что вы не получили ее на почте. Далее, откройте спор на этот товар в личном кабинете, там нужно заполнить небольшую анкету в ней укажите, что посылка не получена в отделении и что отправлена назад и по ее прибытии вы ждете возврат денег. Смотрите, если срок защиты заказа еще не прошел, то все нормально. Но если он уже истек, то, к сожалению, вернуть денежные средства будет уже не так просто. Напишите подробнее, какая информация по этому заказу у вас в личном кабинете: вышел ли срок защиты заказа, подтвердили вы получение товара или нет, есть ли возможность еще открыть спор (должна быть активна кнопка Открыть спор).

На будущее, ВСЕ заказы необходимо отслеживать самому и обязательно следить за сроком защиты покупателя. В этом нет ничего сложного, зато избежите всех вот этих проблем.

В период действия защиты покупателя товар не получен. На просьбу продления защиты продавец не откликнулся. Я открыла спор. Мне вернули деньги. Через две недели товар пришел. Мои действия?

Напишите продавцу, что товар пришел. Скорее всего он просто попросит заказать такой же товар и оплатить. У меня было так. Но стоит иметь ввиду, если цена на товар изменилась в большую сторону, то надо с продавцом решать этот вопрос. Например, просить купон на скидку (они могут давать купоны магазина), ну или скидку на следующую покупку, в общем пишите продавцу. Можно, конечно, ничего не делать и просто забить, но после того, как вы забрали товар на почте, на Алиэкспресс приходит уведомление о получении товара покупателем. В будущем может плохо отразиться на решении споров в вашу пользу.

Спасибо за статью.
Спасибо за развёрнутые ответы на вопросы.

Будьте добры объясните, могу ли я пользоваться услугами Алиэкспресс, если проживаю в Казахстане, как иностранец из России?
Если да, то как мне заказывать пошагово?
Спасибо.

Алиэкспресс могут пользоваться все жители мира. Заказывать можно по инструкции, которая дана в данной статье под которой вы написали этот комментарий:)

Здравствуйте!
Опять к Вам. Уже неделя прошла, как «познакомился» с Али, а движения, в плане оформления заказа- «0». До белого каления… хоть на преступление…
Столько косяков на Сайте… столько косяков… впервые столкнулся с подобным:
1). Сайт не защищён, идёт предупреждение, что вводимые данные всем видны;
2). Отправка фото продавцу-блокируется;
3). Фото в «личку» не загружается, хотя пробовал не единожды;
4). Ваше «Other»- не работает. Три дня потратил и 3-4 Гига- «0»;
5) Какой указывать номер телефона в адресе, если я по паспорту Россянин, 10 лет живу в Казахстане, продукты все от Сбера- надо гадать;
5). Завёл в Онлайне цифровую карту Visa Digital-похоже тоже за зря;
Список можно продолжать. За неделю, повторюсь,- потратил половину месячного трафика! Ради чего?
Подозреваю, что и освободиться от Али- будет уже не так просто. Жду ответ.

С какого устройства заходите на сайт? У меня с компьютера все отлично работает. Если с телефона или планшета, то лучше приложение Aliexpress скачать. Есть еще такой вариант, что у вас слишком плохой интернет поэтому сайт некорректно работает, попробуйте вай фай соединение.
1. О каких именно данных идет речь?
2. Какие фото именно загружаете, важен формат, размер изображения, тут либо проблемы с вашим интернет-соединением, либо содержание фото не соответствует правилам
3. Про какую личку идет речь, простите? Если сообщения с продавцами, то смотрите пункт 2
4. Other не работает из-за плохого соединения, или возможно плохое интернет-соединение, слабое устройство (очень старый смартфон, например)
5. Ваш номер телефона, которым пользуетесь
6. Все доступные способы оплаты описаны здесь

Здравствуйте!
Александра, не буду пояснять Вам дальше «что и как». Мне хватило Али с китайцами!
А пользуюсь ноутбуком не первый год. Как бы не «Чайник». Фото, видео скачать, а также кому-то скинуть… ну. 2 х 2, скорости хватает. А ребусы решать на Али просто надоело. Кстати, солидарны со мной и завсягдатаи Али. Такой сервис,- говорят,- «чёрт голову сломит!».
Думаю, не будете отрицать истину, что «всё гениальное- просто»? Поэтому и Вы здесь. Личку? Имел ввиду своё фото, котрое загрузил раза с 5-го.
И последнее, Александра. Сбер РФ предупреждает: «ни под каким соусом» не сообщайте никому 3-х значный номер карты, даже банковским работникам! На Али же всё это- «за здорово живёшь», в штатном режиме… Покупатель обязан вносить эти данные карты. Нонсенс…
Прощаясь, Александра, прошу простить, за излишнюю подчёркнутость в тоне. Но и дифирамбы знаете ли, тоже петь не хочется. Повторюсь, Вы здесь, потому что такой Али. Устранятся там «косяки»- отпадёт и нужда в Ваших услугах. Так ведь? Что естественно-недопустимо! Простите, что назвал все вещи своими именами. С Али будем прощаться. Есть подобные сервисы, где всё попроще.
За сим и откланяюсь.

Александр Петрович, вижу Вы сильно расстроились из-за плохого сервиса. Но это, знаете ли, сплошь и рядом… Даже в обычном продуктовом хорошего обслуживания не всегда получишь, что говорить про китайский онлайн-рынок. Я тоже против того, чтобы оплачивать на Али банковской картой, ну или хотя бы иметь отдельную только для оплаты в интернет-магазинах. Желаю Вам всего хорошего и найти магазин по душе.

сейчас работаю в подмосковье и живу на даче. какой адрес мне забивать чтобы не было проблем.

Посылка приходит на ближайшее к вашему адресу почтовое отделение. Решать вам, где будет проще получить посылку: на почте в городе или в отделении ближайшее к даче, если такое имеется. Если заказываете доставку не по почте, а, например, курьером, то лучше написать городской адрес и встретится с курьером непосредственно в черте города, на дачу вряд ли они повезут.

Александра,прочитал ваш комментарий по покупке от али экспресс и испугался. Там столько много шагов надо сделать,что мне и пытаться бесполезно,тем более,что я уже в возрасте. Скажите,а есть ли другие сайты по которым можно заказать,но по проще и надежнее.

На самом деле ничего сложного, просто в статье написано максимально подробно как делать заказ.
1. Пройдите регистрацию как показано в 1 шаге
2. Найдите интересующий вас товар, почитайте отзывы к нему, они находятся в карточке товара
3. Оформите заказ как описано в 5 шаге
Инструкции подробные, вы справитесь.

Насчет других магазинов, конечно альтернативы Алиэкспресс есть, но там покупать не легче, плюс надежность не такая высокая. На всякий случай оставлю почитать материал аналоги Aliexpress.
Все-таки, что касается именно китайских товаров, то Алиэкспресс выигрывает по всем параметрам.

Если рассматривать маркетплэйсы доступные в России, то советую Яндекс Маркет . Там более все понятно и магазины находятся на территории России. Плюс он показывает где самая низкая цена на тот или иной товар. Но опять же, смотря что вы хотите купить. Почему Алиэкспресс такой популярный? Потому что там есть то, чего не купишь у нас или купишь, но по более дорогой цене (так как сами они закупили из Китая и продают с наценкой).
Спасибо за ваш комментарий, он побуждает меня пересмотреть данный материал и написать его более проще.

Оставьте комментарий