Росгосстрах спб экспертиза дтп

ПАО СК «Росгосстрах» осуществляет прием заявлений и документов по страховым событиям по полисам ОСАГО, заключенным ОСАО «Россия».

Прием заявлений осуществляется по всем страховым событиям, наступившим в любое время по полисам ОСАГО ОСАО «Россия» (без ограничения периода времени).

Подача заявления возможна только при условии, что ответственность виновника ДТП застрахована в ОСАО «Россия». Важно отметить, что заявления по причинению вреда жизни или здоровью принимаются только в РСА.

Какие документы нужно предоставить для получения выплаты

  1. Заявление о страховом событии.
  2. Паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации ТС.
  3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт), или иной документ, его заменяющий.
  4. Нотариально заверенная доверенность (если обращается не собственник).
  5. Справка о ДТП.
  6. Извещение о ДТП.
  7. Протокол об административном правонарушении.
  8. Постановление по делу об административном правонарушении.
  9. Определение о возбуждении/отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
  10. Копия полиса ОСАГО потерпевшего (для Европейского протокола).

Юридические лица дополнительно предоставляют:

  1. Доверенность на право управления ТС или путевой лист.
  2. Письмо с реквизитами (фирменный бланк организации).

Принимаем заявления и документы по компенсационным выплатам за ОСАО «Россия» только в региональных центрах урегулирования убытков по графику ПН—ПТ 09:00—18:00.

Подробную информацию можно получить по бесплатным телефонам:

0530
бесплатно с мобильных номеров всех операторов

8-800-200-0-900
для звонков с городского телефона по России

С 01.09.2014 действует обязательный претензионный порядок урегулирования споров по ОСАГО. Согласно статьи 16.1. Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ (в редакции от 08.12.2020) при наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения обязательств по договору ОСАГО до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств, несогласия потерпевшего с размером страховой выплаты, потерпевший направляет страховщику претензию с обязательным приложением документов, обосновывающих требование.

Претензия — письменное требование потерпевшего (на бумажном носителе), представленное страховщику, в том числе и посредством электронных каналов связи (по специально выделенному адресу эл. почты, через сайт Компании), и содержащее полное и корректное указание на перечень приложений к претензии.

Претензия (письменное требование) должна содержать:

Приложениями к претензии должны быть (если ранее указанные документы не были предоставлены в ПАО СК «Росгосстрах»):

Претензию можно подать в центрах урегулирования убытков, расположенных в регионе места жительства потерпевшего либо на нашем сайте.

Также претензия может быть направлена по адресу электронной почты [email protected] В этом случае претензия и приложения к ней должны быть в PDF-формате, с объемом каждого файла не превышающего 1 Мб, а общий размер сообщения не должен превышать 10 Мб.

Обращаем внимание, что в случае направления претензии на указанный адрес электронной почты ПАО СК «Росгосстрах», оригиналы документов компетентных органов, подтверждающих факт наступления события, должны быть в наличии в ПАО СК «Росгосстрах». Кроме того, ПАО СК «Росгосстрах» может запросить оригиналы иных документов в целях объективного рассмотрения претензии

Предлагаем воспользоваться быстрой навигацией по странице:

КАСКО для всех

Вы можете купить онлайн без предварительного осмотра автомобиля следующие полисы:

«Помощь на дороге»

Техпомощь на случай поломки или ДТП

Выплаты до 600 000 руб. и техпомощь при ДТП

Также мы предлагаем несколько программ страхования АВТОКАСКО, доступные в наших офисах:

Для новичков Для опытных водителей
Ничего лишнего
Максимальный набор рисков — минимальная стоимость полиса КАСКО
Эконом
Оплачивайте вторую половину стоимости полиса КАСКО только при страховом случае
Антикризисное предложение по КАСКО
Защита от непредвиденных крупных рисков. Выплаты по случаям, не предусмотренным ОСАГО
РОСГОССТРАХ АВТО «ЗАЩИТА»
Выберите нужные опции и обеспечьте своему автомобилю комплексную защиту КАСКО на год

Купить КАСКО можно любым удобным способом:

Узнать стоимость КАСКО

Для звонков с мобильных телефонов

КАСКО для популярных марок

  1. Паспорт или военный билет (для военнослужащих);
  2. Паспорт транспортного средства (ПТС);
  3. Свидетельство о регистрации транспортного средства;
  4. Водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению ТС;
  5. Если транспортное средство кредитное/залоговое — соответствующие документы;
  6. Договор купли-продажи (при наличии).

Чтобы изменить условия КАСКО, достаточно оформить дополнительное соглашение к договору с нашей компанией.

  • Срок действия договора составляет от 6 до 12 месяцев в зависимости от выбранной программы страхования.
  • Новый полис КАСКО можно заказывать за 1 месяц до окончания срока действия текущего и в течение 1 года после.
  • Помните, что после прекращения действия предыдущего договора страхования КАСКО до вступления в силу следующего может пройти время.
  • Если вы продлили полис в последний месяц текущего договора, и после этого произошел страховой случай, обратитесь в офис продаж для расчета КАСКО и составления дополнительного соглашения.

Продлить срок действия полиса КАСКО просто — для этого вам необходимо выполнить несколько несложных действий. Схема заказа и оформления выглядит следующим образом.

  1. Вы делаете online-расчет КАСКО на нашем сайте и заказываете полис.
  2. После получения полных данных наш специалист связывается с вами для уточнения деталей.
  3. Заявка, включая все подробности расчета, перенаправляется в выбранный вами офис и назначается на наиболее удобную для вас дату.
  4. Вы приходите в удобное для вас время в выбранный офис для заключения договора страхования КАСКО. При этом, если продление происходит до окончания срока текущего безубыточного договора, осмотр авто не потребуется.
  1. При обращении по страховому случаю стоимость следующего договора КАСКО будет зависеть от наличия страховых случаев по предыдущему полису.
  2. Расчет производится с учетом их количества, суммы убытков и иных параметров, поэтому стоимость не может быть рассчитана заранее.
  3. Если убыток заявлен, но не урегулирован, он учитывается при общем подсчете.
  4. При продлении автокаско по безубыточному договору применяются понижающие коэффициенты.
  5. Обращаем ваше внимание: поправочные коэффициенты применяются к тарифам, которые действуют на момент заключения договора, а не к нынешней страховой премии.

Продление договора невозможно в следующих случаях.

  1. При изменении собственника/страхователя, указываемого в договоре.
  2. При изменении транспортного средства, указываемого в договоре.

Как сэкономить на КАСКО

  1. ФРАНШИЗА

Оформление КАСКО с франшизой значительно удешевляет полис: с ней страховка машины по КАСКО компенсирует только значительный ущерб.

Франшиза устанавливается в фиксированном размере в рублях или в процентах от страховой суммы. Подробнее о франшизе.

КАСКО с франшизой

При страховом случае выплата формируется из суммы ущерба за вычетом размера франшизы.

Отсутствие страховых случаев по вашей вине по прежним полисам ОСАГО дает вам право на скидку по полису страхования КАСКО. В его стоимости учитывается ваша безубыточная страховая история ОСАГО из РСА.

Рассчитать КАСКО онлайн с учетом вашей истории по ОСАГО вы всегда можете на нашем сайте.

Как уложиться в бюджет

Воспользуйтесь рассрочкой! Застраховать автомобиль можно уже сегодня, а оплатить — в течение полугода.

Платежи Рассрочка на 2 платежа Рассрочка на 3 платежа
1-й платеж при заключении договора не менее 50 % не менее 40 %
2-й платеж остаток в течение 3 месяцев не менее 30 % в течение 3 месяцев
3-й платеж не позднее 6 мес. со дня заключения договора

Выплаты осуществляются строго по графику, даже если наступит страховой случай.
Если вы задержали очередной взнос по АВТОКАСКО, нужно будет повторно предъявить чистый автомобиль на осмотр. Страхование возобновится после очередного взноса и осмотра автомобиля.

От чего защищает полис КАСКО «Росгосстраха»

  1. Дорожно-транспортное происшествие (ДТП).
  2. Наезд (удар) на неподвижные или движущиеся предметы (сооружения, препятствия, животные, птицы).
  3. Падение на автомобиль каких-либо предметов (деревья, снег, лед и т. п.).
  4. Выброс гравия, камней и других предметов из-под колес транспорта и последующие повреждения.
  5. Падение автомобиля в воду.
  6. Стихийное бедствие.
  7. Пожар (в том числе в результате ДТП).
  8. Взрыв.
  9. Противоправные действия третьих лиц.

Более подробно со всеми страховыми рисками и страховыми выплатами можно ознакомиться в Правилах страхования КАСКО.

Страховые выплаты по КАСКО

Страховыми случаями в зависимости от условий заключенного договора могут являться частичные повреждения, угон, полное уничтожение и так далее.

Способы компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсировать ущерб по КАСКО после ДТП:

  • ремонт поврежденного транспортного средства на СТО;
  • денежная выплата владельцу поврежденного транспортного средства.

Чтобы получить страховые выплаты по КАСКО при ДТП, необходимо соблюсти все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия. Сразу после аварии нужно вызвать сотрудников правоохранительных органов в тех случаях, по которым выплата без справок из полиции не предусмотрена договором страхования. Ни в коем случае не следует перемещать автомобиль. Также нежелательно трогать его после ДТП, чтобы случайно не удалить характерные повреждения. Не пытайтесь договориться с оппонентом самостоятельно. Внимательно ознакомьтесь с протоколом, прежде чем его подписывать. Если участок дороги, на котором случилось ДТП, попадает в поле зрения камер наблюдения, следует отметить это в протоколе с указанием модели и номера камеры.

После происшествия. После оформления всех документов обратитесь к представителю своей страховой компании и сообщите о наступлении страхового случая. Затем соберите пакет документов о данном происшествии и направьте его страховщику. Также вам нужно будет привезти автомобиль для проведения осмотра и фиксации повреждений представителем страховой компании. Когда передадите страховщику все документы, уточните дату регистрации, номер и сроки, в которые ваше дело будет рассмотрено.

Из чего формируется величина страховых выплат по КАСКО

Вариант страхования. Существует частичное (от ущерба) и полное (от ущерба и угона) страхование. КАСКО от ущерба обойдется значительно дешевле – стоимость полиса по такой программе может быть ниже на 20–40 %, чем цена на полис полного страхования.

Страховая сумма. Уменьшаемая (агрегатная) и неуменьшаемая (неагрегатная). При выборе агрегатной суммы вам следует учитывать, что каждая последующая страховая выплата будет уменьшать размер всей страховой суммы. Неуменьшаемая страховая сумма после ремонта автомобиля не изменится.

Износ. Выплаты могут производиться как с учетом этого фактора, так и без него. Если в договоре указано, что сумма выплаты будет рассчитываться с учетом износа, то автолюбителю нужно помнить, что чем больше износ, тем в итоге меньше будет сумма страховой выплаты.

От чего зависит цена на полис КАСКО

Стаж и возраст водителя. Чем моложе водитель и чем меньше его стаж, тем дороже ему обойдется страховой полис КАСКО.

Срок страхования. Чем короче срок действия страхового полиса, тем дороже выйдет каждый месяц, если произвести пересчет. Поэтому для многих автолюбителей выгоднее оформлять страховку на длительный период времени.

Рассрочка платежа. Рассрочка может увеличить стоимость полиса КАСКО. Это востребованная услуга, но поскольку в нее заложены определенные риски, полисы с рассрочкой будут дороже тех, что предусматривают единовременную оплату страхового взноса.

Страховая история. Если владелец транспортного средства имеет безубыточную историю страхования по КАСКО или ОСАГО, то цена на полис будет меньше.

Наличие противоугонной системы. При подписании договора требуется указать, установлена ли на автомобиль система защиты от угона. Если да, то необходимо прописать название модели и фирму производителя. Чем надежнее система, тем дешевле вам обойдется полис.

Предусмотренное договором покрытие. Если вы хотите защитить свой автомобиль по максимуму, и при приобретении полиса укажете, что вам требуется максимальное покрытие (угон, ущерб во всех случаях и т. д.), то страхование обойдется дороже. Но при этом возмещение по КАСКО полностью покроет ваши затраты.

Наличие франшизы. Если при приобретении полиса вы решите включить в него франшизу, то в итоге он обойдется вам дешевле. Но если случится ДТП, то итоговая выплата будет равна сумме ущерба за вычетом величины франшизы.

Если на обращение по КАСКО страховая компания отвечает отказом, то на это есть несколько причин. Возможно, страхователи неправильно поняли условия договора, начали действовать самостоятельно из лучших побуждений – все это часто приводит к отрицательному результату. Почему же страховая компания может отказать в выплате?

Причины отказа в выплате по КАСКО

Нарушение ПДД. В ряде договоров страхования может быть указано, что ДТП, которое произошло по вине застрахованного лица, не является страховым случаем. К таким дорожно-транспортным происшествиям могут относиться те, что произошли из-за значительного превышения скорости, вождения в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, проезда на запрещающий сигнал светофора, пересечения двойной сплошной и выезда на полосу встречного движения. Согласно ПДД, водителям разрешено выезжать на дорогу только на исправной машине.

Неправильные действия при наступлении страхового случая. Часто происходит так, что люди теряют возможность получить страховые выплаты по КАСКО из-за ряда ошибок. Ниже приведены наиболее распространенные.

  • Самостоятельный полный или частичный ремонт ТС. Многие автолюбители предпочитают ремонтировать свою машину самостоятельно, чтобы не ездить на разбитом автомобиле. Затем они предоставляют страховой компании чеки или фотографии отремонтированных повреждений и считают, что таких мер достаточно. Но это не так: при осмотре автомобиля эксперт не сможет оценить степень повреждений. Как следствие, в выплате будет отказано. Поэтому не ремонтируйте автомобиль самостоятельно до того, как будет проведена оценочная экспертиза представителем страховой компании.
  • Несвоевременное обращение в полицию. Возмещение ущерба по КАСКО можно не получить, если не заявить о повреждениях автомобиля сразу после их обнаружения. Если вы покинули место происшествия, полицейские не смогут восстановить ход событий и процесс возникновения повреждений. Следовательно, в протоколе не будет отражена причина их появления. В результате в получении страховой выплаты скорее всего будет отказано. Именно поэтому необходимо вызывать представителей органов правопорядка сразу после ДТП или обнаружения повреждений на автомобиле.

Вопросы и ответы о КАСКО

Мы собрали для вас ответы на часто задаваемые вопросы о страховании автомобиля по КАСКО.

Согласно условиям страхования, вы можете выбрать любое место ночного хранения автомобиля в нашей компании. Мы не требуем платной охраняемой стоянки, и в нашей компании не предусмотрены скидки за установку спутниковой противоугонной системы. Тем не менее, у нас есть некоторые обязательные условия в момент приема на страхование для некоторых моделей автомобилей. Более подробно вы можете узнать, произведя корректный расчет на нашем сайте или в офисе продаж.

Если автомобиль еще не стоит на учете, действует ли риск «Хищение»?

Да, действует. Однако по закону вы должны зарегистрировать автомобиль в ГИБДД в течение 10 рабочих дней после покупки.

Возможно ли заключить договор на электроавтомобиль или праворульный автомобиль?

Общих ограничений по приему на страхование по типу двигателя нет, однако в вашем регионе могут быть введены свои ограничения.

Должен ли я предоставить 2 комплекта ключей и брелоков?

Вы предъявляете на осмотр столько, сколько у вас есть, это фиксируется в акте осмотра.

  • Бамперы (передний и задний, включая накладки),
  • решетка бампера,
  • решетка радиатора,
  • крылья передние,
  • пороги левых / правых боковин,
  • крылья задние,
  • двери салона/кабины (включая ручки открывания),
  • капот двигателя,
  • крышка/дверь багажника,
  • крыша (включая металлический люк),
  • заглушки на кузовных деталях,
  • накладки на фары (если входят в штатную комплектацию или застрахованы как дополнительное оборудование).

Нет, застраховать автомобиль можно только на 1 год.

Можно ли застраховаться по КАСКО, если имеются некоторые повреждения на автомобиле?

Да, мы можем принять такой автомобиль на страхование, но поврежденные детали не будут застрахованы до того момента, как вы не отремонтируете их и не предоставите автомобиль на осмотр, где мы зафиксируем, что с ними теперь все в порядке.

Могу ли я быть страхователем, когда допущенным к управлению будет только мой отец? Да, вы можете быть страхователем, но страховой случай распространяется только на людей, которые застрахованы по договору КАСКО, то есть, вписаны в данный полис (либо договор заключается с условием «без ограничений лиц, допущенных к управлению ТС»).

Каждый год автомобиль теряет определенный процент от своей стоимости, поэтому страховая сумма по договору ежегодно уменьшается. Но, если вы хотите чтобы амортизационный износ не учитывался, возможно оформить GAP (неиндексируемая страховая сумма).

На сайте мой автомобиль оценили в 1 млн руб., могу ли я увеличить стоимость до 1,5 млн руб.?

Среднерыночную стоимость ТС возможно либо увеличить, либо уменьшить только на 5%.

Есть ли у вас скидки по семейному положению, инвалидности? Нет, подобных скидок не предусмотрено, но у нас предусмотрены скидки за возраст, стаж водителя, безаварийное вождение по ОСАГО или по КАСКО в нашей компании.

В соответствии с правилами добровольного страхования ТС ПАО СК «Росгосстрах» компенсирует расходы Страхователя по аренде автомобиля на ограниченный период во время нахождения застрахованного ТС в ремонте. Порядок, условия и сроки предоставления легкового автомобиля устанавливаются договором страхования.

Договором страхования установлена безусловная франшиза по рискам «Хищение» и «Ущерб», для случаев полной фактической и конструктивной гибели ТС, в следующих размерах, в % от страховой суммы: в отношении ТС 1 года эксплуатации — 20 % за год; в отношении ТС 2-го и последующих годов эксплуатации — 12 % за год.

Полная гибель автомобиля — причинение ТС таких повреждений, при которых его ремонт оказывается экономически нецелесообразным. Это значит, что стоимость восстановительного ремонта равна или превышает 65% действительной стоимости застрахованного ТС на дату заключения договора страхования, если иное не предусмотрено договором.

Выплаты будут производиться пропорционально страховой сумме.

Приоритетной формой возмещения является ремонт транспортного средства. При этом форма страхового возмещения (выплата в денежной форме или ремонт на станции технического обслуживания) может зависеть от условий заключенного договора страхования, риска, по которому осуществляется обращение, и иных особенностей процесса урегулирования, предусмотренных Правилами страхования.

Не нужно, если страхователь ремонтировал автомобиль по нашему направлению. Если в качестве возмещения была получена выплата в денежной форме, то в соответствии с Правилами: «После восстановления (ремонта) ТС страхователь обязан предоставить ТС для осмотра страховщику. В случае непредставления ТС для осмотра при наступлении следующего страхового случая по риску «Ущерб» (в случае повреждения ТС) не возмещается ущерб при повреждении тех же деталей, узлов, агрегатов ТС, а по риску «Хищение» и риску «Ущерб» в случае полной фактической или конструктивной гибели размер страховой выплаты, определенной в порядке, предусмотренном Правилами, уменьшается на произведенную страховщиком сумму страховой выплаты по ранее произошедшему случаю».

Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.

Подать заявление о страховом случае и предоставить необходимые документы вы можете в выбранном вами подразделении:

Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.

Подать заявление о страховом случае и предоставить необходимые документы вы можете в выбранном вами подразделении:

Внимание. Для организации проведения осмотра транспортного средства вам необходимо обратиться в выбранное вами подразделение:

Обращаем внимание на то, что зарегистрированное уведомление о страховом случае носит информационный характер и не освобождает заявителя от предоставления комплекта документов, предусмотренного договором и правилами страхования в центр урегулирования убытков.

Урегулирование убытков — это процесс получения вами страховых выплат по страховому полису. Когда происходит страховой случай, страховщик (компания «Росгосстрах») возмещает понесенные вами убытки (ремонт автомобиля, лечение в клинике и т. д.).

Мы всегда готовы помочь вам консультацией по страховому случаю.

0530
для мобильных, бесплатно по России

В чем преимущества «Росгосстраха»?

Более 300 специализированных центров урегулирования убытков по всей России. Такой охват позволяет получить страховое возмещение, где бы вы ни были.

Высокую скорость работы обеспечивают профессиональные сотрудники «Росгосстраха». Мы внимательно следим за качеством обслуживания и компетенцией специалистов, работающих с вами.

Мы открыто сообщаем об ограничениях полиса страхования.

Наши опытные специалисты знают, как помочь каждому клиенту в стрессовой ситуации.

Оставьте комментарий