Требования проектный менеджер

Успех любого проекта, не важно это создание веб-сайта, подготовка и запуск новой рекламной кампании и т.д. всегда зависит от успеха делающей его команды. А какой будет эта команда, какие в ней будут отношения, кто за что будет отвечать и т.д. напрямую зависит от менеджера проекта.

Но порой эта должность настолько размыто описывается, что до конца не понятно, чем же все таки занимается человек которого называют двумя буквами «PM». Сегодня Кузьмик Екатерина, project manager в UaMaster попробует объяснить суть своей работы.

Кто же такой проджект менеджер?

Если обратиться к PMBoK, то руководитель проекта это — лицо, назначенное исполняющей организацией руководить командой и отвечающее за достижение целей проекта.

На рынке понятие того, кто такой Project Manager достаточно размытое. Кто-то считает, что у РМ должен обязательно быть опыт программирования. Для кого-то более важны soft skills.

Часто бывает, что обязанности РМ пытаются совместить с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера и т.д.. Несмотря даже на то, что у всех должностей разные задачи и функции. И если РМ будет помимо своих задач кодить/тестировать/проектировать, то это не хорошо как для РМ-а, так и для проекта.

Да, бывают разные ситуации. Бывает, что нужно закатать рукава и поработать руками. Но это исключение, а не правило. Да, он может и порой даже обязан интересоваться смежными областями, которые связаны с проектом. Это поможет ему лучше понимать сам процесс, понимать, какие могут быть нюансы и риски в разработке, иметь уровень знаний, достаточный для общения с командой и для решения возникающих по ходу проекта задач.

Project Manager — это не универсальный солдат, это человек, который специализируется в своей области, а именно в управлении проектами.

Задача РМ – построить процесс работы над проектом с имеющимися ресурсами в рамках выделенного бюджета, определенных сроков и с оговоренным качеством.

Компетенции руководителя проекта

  • Знания — что руководитель знает об управлении проектом.
  • Исполнение — что руководитель проекта способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектом.
  • Личностные качества — как руководитель проекта ведет себя во время исполнения проекта или связанной с ним деятельности.

Однажды лектор на курсах по управлению проектами сказал:

«Какая бы ни была компания, работа проектного менеджера остается неизменной. Меняются только декорации. В любой компании РМ будет иметь дело с командой, заказчиком, проектом, своим руководством. Это тот человек, которому нужно больше всего. Иногда зануда, иногда диктатор, иногда демократ, иногда либерал. Все эти роли применяются в зависимости от ситуации и для решения определенных задач.»

Что такое управление проектом

Приложение знаний, навыков, инструментов и методов для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту — это и есть проектный менджмент.

Если перевести на человеческий язык, то менеджер проекта это человек который может подобрать для проекта правильную команду, а для команды создать нормальные условия работы и при этом не мешать.

Получается что управление проектом это все, что делает его руководитель/менеджер, чтобы проект был выполнен в срок, качественно и в рамках бюджета.

В управлении проектами выделяется 47 процессов, объединенных в 5 групп:

  • инициация — утверждение концепции проекта и принятие решения о запуске проекта;
  • планирование — определение плана и подготовка к исполнению проекта;
  • исполнение — выполнение работ согласно плана управления проектом;
  • мониторинг и контроль — отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения проекта для достижения целей;
  • закрытие — завершения работы по проекту, передача документации.

Функции и обязанности Менеджера проектов

Заказчик

  • работа с требованиями и расстановка приоритетов;
  • демонстрация функционала продукта, версий, прототипов;
  • отчетность;
  • регулярное общение и обратная связь;
  • контроль за сроками выполнения и своевременное оповещение;
  • построение доверительных отношений, управление ожиданиями.

Команда

  • формирование и набор;
  • введение в курс дела, обучение;
  • постановка рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
  • мотивация и построение эффективного взаимодействия;
  • решение конфликтов, устранение помех в работе;

Продукт

  • составление плана разработки и запуска;
  • разбивка на компоненты, задачи и подзадачи;
  • назначение исполнителей;
  • контроль выполнения и анализ рисков;
  • контроль качества;
  • ведение документации и отчетности;
  • контроль версий;

Компания

  • составление плана разработки и поставки;
  • найм персонала, обучение, удержание;
  • постановка рабочего процесса;
  • прибыльность;
  • отчетность;
  • удовлетворение бизнес-целей заказчика в оговоренные сроки и построение доверительных отношений;

Каждый проект – индивидуальный. Что работает на одном, на другом может не сработать. Пальмы не растут на Северном полюсе. И не потому, что пальмы некачественные или Северный полюс — это плохое место. Условия разные.

Использовать какую-то методологию, фреймворк ради самой методологии/фреймворка — не всегда дает результат. Нужно пробовать, экспериментировать. Также, необходимо уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не идти по накатанной дороге.

Что важно для меня, как для РМ

  • Слушать и слышать. Это особый навык. Порой мы слышим, но не воспринимаем сказанное.
  • Быть внимательной к тем, с кем работаю. С людьми нужно работать вдолгую.
  • Проактивность. Project Manager – это тот человек, которому нужно больше всех. Если РМ-а нужно пинать, то это не РМ, а ленивец.
  • Учиться, учиться, учиться.
  • Не ждать благоприятного момента. Он может не наступить. Нужно просто делать свою работу. И да, это не просто.
  • Работать над отношениями с заказчиком. Это не то, что построится само по себе.
  • Уважать свой и командный труд.

Кузьмик Екатерина, Менеджер проектов в рекламном агентстве UaMaster.

Хочеш знати більше про рекламу?

Підписуйся на нашу розсилку, щоб першим
отримувати найцікавіші новини

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент
тексту та натисніть Ctrl+Enter. Дякуємо!

Cвіжі публікації

Чому Apple не любить Facebook

Чому Apple не любить Facebook

«Каннський прогноз»: Leo Burnett Worldwide передбачив переможців фестивалю

«Каннський прогноз»: Leo Burnett Worldwide передбачив переможців фестивалю

Оживити ритейл: як сьогодні залучати споживачів в звичайні і інтернет-магазини

Оживити ритейл: як сьогодні залучати споживачів в звичайні і інтернет-магазини

Менеджер проекта – это тот, кто отвечает за успешную реализацию идеи или поставленной задачи силами одной или нескольких команд, внутренних и/или внешних, в рамках имеющегося бюджета и в установленные сроки.

Для этого он организует работу команды, управляет ею – определяет цели, делегирует полномочия, а также взаимодействует с другими командами, заказчиками и подрядчиками.

Миф vs реальность

Многие считают, что профессия менеджера ИТ-проекта достаточно доступная и несложная для освоения людьми не из ИТ-области. Зачастую профессионалы из смежных сфер, которые имеют опыт руководства проектами, начинают претендовать на подобные роли и в ИТ.

Но это обоснованно только отчасти, сходство с другими руководителями проектов заключается лишь в менеджерских компетенциях.

На деле оказывается, что для достижения качественного результата важно достаточно глубоко понимать специфику разработки ПО, инструментарий, методы тестирования, инструменты системного анализа, иногда даже особенности архитектуры продукта (если в команде нет Tech Lead, готового прийти на помощь).

Таким опытом, навыками и компетенциями обладают в большинстве своем только люди, вышедшие из сферы ИТ, которые готовы развиваться дальше и делать карьеру.

Суть работы менеджера ИТ-проекта

Цель работы менеджера проекта – выполнить поставленную задачу в срок. Для этого ему нужно собрать все имеющиеся требования заказчиков внутри компании и за ее пределами, проанализировать их, адаптировать и донести до членов своей команды так, чтобы они стали понятными и выполнимыми.

Именно поэтому одной из основных функций проектного менеджера становится постоянное взаимодействие со всеми – заказчиками, подрядчиками, руководством, коллегами и командой.

Для реализации проекта необходимы постановка задачи, распределение ресурсов, делегирование, мотивация, контроль и отчетность. Менеджер проекта постоянно должен следить за соблюдением сроков выполнения всех этапов, одновременно управляя бюджетом и проектно-техническим документооборотом.

Это значит, что в рамках проекта есть универсальный руководитель, который начинает проект с нуля и сдает его под ключ, – менеджер проекта.

Нюансы профессии

В последнее время на рынке появилось настолько много различных ИТ-проектов, что в рамках одного обозначения «менеджер проекта» возникло разное понимание его функций. Именно поэтому мы рекомендуем в каждом конкретном случае внимательно изучать описание вакансии, в том числе предполагаемых обязанностей и зоны ответственности.

Некоторые компании обозначают менеджера проекта как профессионала, который отвечает за развитие продукта, то есть полностью выполняет функции менеджера продукта. Другие предполагают, что менеджер проекта – это человек, который должен руководить командой разработчиков.

Распространенным стало понимание проектного менеджера как специалиста, который занимается аналитикой и полностью берет на себя маркетинг продукта. Некоторые компании используют модную должность «менеджер проекта», имея в виду классического административного руководителя отдела.

Мы советуем всем, кто претендует на роль проектного менеджера, задавать работодателю как можно больше уточняющих вопросов, чтобы избежать недопонимания в дальнейшей работе. Иногда такое совмещение и замещение ролей происходит не только оттого, что компания оптимизирует ресурсы или переживает кризисы.

Поэтому нужно понимать, что работодатель отдает себе отчет в важности роли менеджера проекта и объеме его работы.

Карьерные возможности

Многие компании при поиске менеджера проекта ориентируются на то, чтобы предыдущий опыт специалиста был связан с IT-сферой, идеально — максимально близок к разработке. Это могут быть как разработчики, которые дополнительно выполняли функцию Scrum Master внутри команды или курировали разработку отдельных элементов, так и Team Lead команды разработки.

Карьерное развитие проектного менеджера может быть связано прежде всего с расширением его зоны ответственности, ведением нескольких команд, нескольких разных проектов одновременно, с постепенным ростом до позиции директора проектов.

Довольно часто можно заметить переход в область продуктового менеджмента или на роль Scrum Master, Agile Coach. В случае если проектный менеджер больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то вариантом его карьерного развития может быть переход на роль руководителя разработки или, например, Delivery Manager.

Также в роли проектных менеджеров эффективно себя проявляют специалисты по тестированию или лидеры команды тестирования, а еще специалисты из направления аналитики (например, системной аналитики, продуктовой, бизнес-аналитики).

Вырасти до роли проектного менеджера можно и с позиции координатора проектов или ассистента в проектном управлении.

Хард-скиллы проектного менеджера

  • Знание и владение стандартами и теорией проектного управления;
  • знание методологий разработки ПО (Waterfall, Agile);
  • понимание процессов разработки, загрузки, планирование хода разработки;
  • знание английского языка на уровне Intermediate и выше;
  • умение работать с инструментами MS Project, JIRA, Trello, Miro, Slack, Wrike и др.;
  • опыт работы с распределенными и гибридными командами;
  • умение выстраивать работу с подрядчиками;
  • опыт работы с заказчиками на разных уровнях.

Софт-скиллы проектного менеджера

  • Отличные навыки коммуникации с людьми на разных уровнях;
  • умение выстроить команду и организовать работу всех ее членов;
  • лидерство и умение поддерживать свой авторитет;
  • навыки презентации для защиты проекта и его результатов;
  • целеполагание и умение идти к заданной цели;
  • нацеленность на результат;
  • гибкость и быстрая адаптация к изменяющимся условиям;
  • пунктуальность, аккуратность к деталям.

Требуемое образование

Работодатели предпочитают рассматривать на должности менеджеров проектов тех профессионалов, которые имеют высшее образование в области управления проектами, или тех, кто прошел хотя бы краткосрочное (от недели до года) обучение по данному направлению на различных образовательных площадках.

Для работодателей большим преимуществом, а иногда и обязательным требованием является наличие опыта управления проектами. Наиболее востребованная в России сертификация — PMI.

Специалисты, получившие сертификаты, таким образом подтверждают свои знания методологий, специализированного ПО, планирования, контроля изменений, реализации и завершения проекта.

Одно из основных требований к проектному менеджеру – это постоянное развитие и повышение квалификации. Профессионалам такого уровня необходимо регулярно обновлять знания о передовых технологиях, методологиях и постоянно меняющихся бизнес-процессах, чтобы всегда быть готовым к новым вызовам.

Сегодня существуют дополнительные курсы и сертификация по Agile-методологии и ее отдельным фреймворкам, что также является дополнительным преимуществом для кандидатов.

Правильная подготовка к собеседованиям

В случае если вы претендуете на роль проектного менеджера, необходимо правильно подготовиться к собеседованию и продумать все варианты ответов. Потенциальный работодатель хочет максимально конкретно представлять, что вы знаете и умеете, в каких областях у вас был опыт и что именно вы можете дать компании.

Поэтому одним из ключевых будет вопрос о вашем опыте.

  • Вопросы-кейсы по управлению людьми, взаимодействию с заказчиком, управлению процессами разработки.

Чтобы показать свой опыт и компетенции, перед собеседованием вспомните сложные ситуации из своей практики. Наиболее показательными для потенциального работодателя будут ситуации, когда вам пришлось столкнуться с трудностями, найти эффективное решение, извлечь уроки.

Например, когда неверно был оценен бюджет или срок проекта и вы не уложились в план, когда заказчик в процессе разработки решил сменить курс проекта и потребовал внести в продукт незапланированные изменения, что отразилось на уже закрепленных стоимости и сроках реализации.

Могут также спросить про кейсы, когда вам приходилось управлять людьми из других функциональных команд, которые оказывали влияние на ваш проект. Такие вопросы выявляют навыки организации ресурсов, работы над решением проблем, а также гибкость и умение приоритизировать задачи, убеждать людей, добиваться результата.

  • Вопросы по методологии разработки и теории проектного управления, стандартам PMBoK, принципам agile.

Здесь проверяются основы знаний об артефактах, идеологии и структуре проектного управления согласно определенной методологии, что важно для быстрого включения в проект.

  • Вопросы по проектному планированию: как рассчитывается бюджет, сроки, ресурсы, что нужно учитывать.

Какие факторы влекут неверную оценку проекта и ведут к изменениям, из-за которых проект может не быть реализован в рамках плана?Какие основные причины попадания проекта в красную зону (критический выход за рамки срока и бюджета)?

Работодателю важно убедиться, что профессионал, претендующий на роль проектного менеджера, умеет просчитать риски, заранее проработать сценарии планирования, если риск «выстрелит».

  • Вопросы по оформлению документации по проектному управлению в рамках задач проекта.

В госпроектах бывают требования, связанные с определенными стандартами оформления документации. В коммерческих проектах также бывают свои способы документирования этапов проекта. Им можно научиться, но работодатель не всегда готов учить.

Зачастую требуется опыт использования специализированного ПО для ведения проектов, поэтому задаются вопросы по его знанию.

  • Вопросы по предметной области проекта, в котором предстоит работать.

Такие вопросы актуальны для специфических областей разработки big data, fintech, blockchain.

Средняя зарплата в Москве и Санкт-Петербурге

В настоящее время проектные менеджеры в крупных компаниях в Санкт-Петербурге могут рассчитывать на заработную плату от 120 до 300 тысяч рублей гросс. Средняя зарплата — около 200 тысяч рублей ежемесячно.

В Москве заработные платы менеджеров проекта чуть выше. Здесь такие специалисты могут претендовать на вознаграждение от 150 до 350 тысяч рублей гросс, и средняя зарплата сейчас находится на уровне 250 тысяч рублей.

Резюмируя

Менеджер проекта сегодня – одна из самых востребованных профессий не только в России, но и во всем мире.

При этом работодатели все чаще хотят видеть максимальное соответствие кандидата предъявляемым требованиям и имеющимся вакансиям.

Рассчитывая на хорошую зарплату, профессионалам нужно продемонстрировать навыки и компетенции, а также пользу, которую они смогут принести реализуемым проектам и компании в целом.

По нашим прогнозам, в ближайшие годы спрос на проектных менеджеров в ИТ сфере будет расти, поэтому у всех, кто планирует делать себе карьеру в этом направлении, есть возможность получить необходимое образование, закончить соответствующие курсы, повышать свою квалификацию и начать искать себе работу мечты.

Для успешной реализации любой инициативы (инвестиционной или социальной) необходимо подобрать соответствующих профессионалов и создать из них команду единомышленников. Для выполнения этой задачи назначается руководитель проекта (от английского термина project manager). Он формирует, возглавляет и мотивирует коллектив на достижение целей, поставленных заказчиками.

Содержание статьи

Основные задачи проектного менеджера

Руководитель проекта отображается на экране планшета.

Мы помним правило тройственной ограниченности при внедрении в жизнь любой инициативы: стоимость, время и содержание. Позже был добавлен еще критерий качества. Следовательно, любое отклонение по любому из параметров может привести к неудаче, а учитывая, что в начинания зачастую вкладываются очень большие деньги, вопрос качества управления (project management) выходит на первое место.

Поэтому, отвечая на вопросы, кто такой проект менеджер и для чего он нужен, можно смело сказать – это специалист, который нужен для того чтобы выполнить все вышеуказанные условия и достигнуть заранее оговоренного результата.

К подбору на должность руководителя проекта следует подходить со всей серьезностью, поскольку от выбора одного человека может зависеть, насколько успешным окажется начинание. Нередко молодой автор стартапа сам выполняет функции менеджера проекта на начальном этапе, не понимая, зачем ему нужен еще кто-то. Однако чаще всего после выхода на определенный уровень он подыскивает project manager и передает ему управление.

Функции

Функции менеджера проекта.

Руководитель проекта выполняет ряд функций, они прописаны в стандарте НТК, созданном на основе стандарта международной ассоциации IMPA и описывающем требования к компетенции проект менеджера. У руководителя проекта должностная инструкция состоит из нескольких компонентов, в частности общего руководства и узкоспециализированных вопросов (если требуется).

Все функции, свойственные различным проектам, подразделяются на семь групп, под которые подвязаны определенные задачи более локального характера.

1. Стратегическое управление начинанием:

  • установка приоритетов, целей и критериев успешности начинания;
  • участие в разработке принципов реализации инициативы и разработке стратегических документов относительно ее внедрения.

2. Налаживание связи между реализацией инициативы и руководством организации (компании):

  • информирование руководства компания о состоянии дел;
  • сотрудничество с руководителем программы в случае, когда проект является ее составной частью;
  • участие в совещаниях со стейкхолдерами (внутренними и внешними).

3. Составление плана достижения поставленной цели:

  • определение ключевых точек, перечня необходимых работ и жизненного цикла проекта;
  • расчет потребности в ресурсах различного рода (финансовых, материальных, трудовых);
  • составление календарного плана выполнения работ, его оптимизация;
  • подготовка бюджета и сметы, плана обеспечения ресурсами предусмотренных процессов;
  • анализ возможных рисков и разработка мероприятий по их минимизации;
  • подготовка, согласование и утверждение сводного плана.

4. Разработка наиболее эффективной системы управления:

  • разработка и утверждение плана управления процессами, и обучение ведущих членов команды его принципам;
  • обеспечение системы перемещения и обмена информацией, а также ее защиты;
  • налаживание взаимодействия внутри команды и с внешними партнерами.

5. Организация практической реализации начинания:

  • определение управленческой и организационной структуры, характерной такого рода проектам, их формирование;
  • подбор исполнителей, проведение собеседований с ними и переговоры с их руководством;
  • подготовка и заключение всех необходимых соглашений с подрядчиками и поставщиками;
  • определение фронта работ каждого сотрудника, выдача указаний и контроль их исполнения, обеспечение взаимодействия всех членов команды;
  • обучение исполнителей (предварительное и текущее).

6. Анализ и контроль хода реализации:

  • сбор, обработка, анализ, учет первичной информации;
  • контроль исполнения поставленных задач и их корректировка при необходимости;
  • мониторинг внутренних (психологический климат в коллективе) и внешних (законодательство, экономическая ситуация) факторов влияния на ход реализации инициативы;
  • подготовка отчетности о ходе реализации начинания.

7. Закрытие проекта после окончания его жизненного цикла:

  • составление итогового отчета и аналитической записки;
  • мотивация команды по результатам работы и ее расформирование;
  • окончательное оформление всей документации и ее архивация.

Таким образом, можно сказать, что менеджер проектов должен организовать успешное выполнение поставленного заказчиком задания с учетом установленных сроков и бюджета, критериев качества, человеческих ресурсов, а также дополнительных требований, выдвигаемых инвестором. Главная цель – удовлетворенность полученным результатом заказчика.

Какими личными качествами должен обладать руководитель проекта

Эффективный руководитель проекта — это не только хороший администратор, четко выполняющий управленческие функции, он, прежде всего, должен стать лидером в своем подразделении, способным повести людей за собой, сплотив всех в единую команду для реализации поставленных задач.

Для этого он, безусловно, должен обладать исключительными личными качествами, главными из которых являются:

  1. Ответственность за реализацию проекта и слаженность работы команды, поскольку он лично отвечает не только за свою работу, но и за результаты работы всей команды.
  2. Нацеленность на достижение максимального результата, даже когда проект реализуется в неблагоприятных условиях.
  3. Решительность и умение принимать управленческие решения на базе полученной информации.
  4. Уверенность в собственных возможностях и в результатах, порученной работы.
  5. Коммуникативность, обеспечивает координацию взаимосвязи между ведущей компанией, заказчиком и подрядчиком.
  6. Аналитические способности, чтобы видеть ход реализации в целом, уметь быстро оценить риски и устранить их.
  7. Организованность и дисциплинированность.
  8. Следование общепринятым этическим принципам, выполнение этического кодекса руководителя, принятого в компании.
  9. Высочайшая работоспособность и стрессоустойчивость, чтобы вовремя и качественно реализовать проект.

Важно! Для того чтобы стать руководителем проекта потребуется пройти сложный длительный путь, состоящей из нескольких важных этапов: получение базового высшего образования; приобретение практического опыта; получение сертификатов государственного или международного образца на соответствии должности и продвижение по карьерной лестнице.

Требования к менеджеру

Передовые компании в развитых странах давно начали внедрять в свою работу проектный подход. Этот метод давал возможность сконцентрировать все лучшие ресурсы на наиболее перспективных направлениях, сулящих серьезные технологические прорывы и большие прибыли. В роли «застрельщиков» выступили IT-компании, за ними подтянулись другие высокотехнологические отрасли (производство, строительство, банковская сфера), после чего по проектам стали работать повсеместно.

В 1990-2000-х годах проджект менеджмент стали практиковать и в России наряду с традиционным процессным управлением, однако сразу же встала кадровая проблема, поскольку, как оказалось, квалифицированный управленец или специалист далеко не всегда эффективный менеджер проекта. Новые подходы потребовали от людей новых качеств. Настоящий project manager не только имеет теоретические знания и практические навыки, он должен быть двигательной силой инициативы, хорошим психологом, уметь работать в стрессовых ситуациях. Работа с 5 до 9 не свойственна этим людям, обычно их рабочий день ненормирован.

Итак, остановимся вкратце на требованиях, которые работодатель выдвигает кандидату на должность project manager. Все их можно разделить на четыре группы.

  • желательно высшее, дающее профессиональные знания в отрасли или сфере деятельности, в которой внедряется инициатива;
  • прохождение краткосрочных курсов по управленческому мастерству, например «менеджмент проектов».
  • устанавливается в зависимости от ответственности и сложности предполагаемых заданий;
  • обычно требуется стаж деятельности в конкретной сфере на различных должностях до 3 лет плюс опыт самостоятельного управлениями инициативами в данной сфере.

3. Профессиональные навыки могут потребоваться самые разные (специального или общего характера), это зависит от направления деятельности компании и организации работы в ней:

  • умение составлять требуемую документацию и вести переговоры, в т.ч. сложные;
  • умение работать в специализированных компьютерных программах;
  • знание методов организации производства;
  • способность обрабатывать большие массивы информации;
  • владение ситуацией о состоянии на рынках, связанных с реализуемым начинанием;
  • владение одним или несколькими иностранными языками;
  • наличие прав на вождение автомобиля.
  • коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми;
  • умение подобрать коллектив и руководить им в оперативном режиме;
  • лидерские качества и амбициозность;
  • способность анализировать и быстро принимать наиболее оптимальные решения;
  • высокая стрессоустойчивость и работоспособность;
  • готовность к частым командировкам или переезду на новое место проживания.

Руководитель проекта, обладающий всеми указанными качествами, высоко ценится, его работа хорошо оплачивается. Однако следует отметить, что в одиночку менеджер работает редко, обычно он подбирает команду, с которой идет к успеху. Это дает ему возможность взять наиболее профессиональных работников и усиливает его позиции в сотрудничестве с заказчиком, поскольку увольнение проектного менеджера может привести к уходу всей команды и вынужденной приостановке начинания.

Где учиться

Рабочий стол менеджера проекта.

Управление проектом относится к сложной профессиональной области. Кроме производственного опыта, который будет расти по мере завершения каждого проекта, базовым фактором подбора персонала является наличие специального образования.

Стандартный алгоритм получения необходимого образования для должности руководителя:

  1. Высшее образование по профилю: ИТ-услуги, строительство, энергетика, банки, торговля и другие.
  2. Высшее экономическое образование: Московский гуманитарный и Национальный исследовательский технологический университет, а также Инженерно-экономический институт, Институт бизнеса и дизайна, Институт управления и агробизнеса и другие высшие образовательные заведения.
  3. Получение степени магистра в сертифицированных школах бизнеса по сертификации Project Management Professional (PMP).
  4. Обучение в зарубежных школах (очно или заочно) по специальности проектного управления.
  5. Участие в краткосрочных семинарах, проводимых консалтинговыми и тренинговыми центрами.

Наиболее популярными в стране дистанционными курсами по профессиональной подготовке РП считаются:

  1. Образовательный IT-портал GeekBrains.
  2. Российский институт профобразования «ИПО».
  3. SkillBox.
  4. SkillFactory для руководителей IT-проектов.
  5. Международная Академия Экспертизы и Оценки (МАЭО).

Важно! Сегодня во всех регионах страны для руководителей проектов предлагаются разнообразные системы сертификации, которые представляют обучающим профессиональные знания и практические умения.

Как стать руководителем проекта

Карьерный рост руководителя проекта, как правило, начинают еще со студенческой скамьи, во время летней стажировки. Она помогает будущему руководителю получить первоначальный опыт работы в профильных компаниях.

Ближе к получению диплома практическая работа должна стать более серьезной, лучшие объекты для этого: компании по разработке программного обеспечения, производственные, строительные, торговые, рекламные и маркетинговые предприятия.

Должности, которые помогают в карьерном росте руководителя после получения диплома:

  1. Офис-менеджер.
  2. Ассистент проекта.
  3. Маркетинговый аналитик.
  4. Менеджер по продажам.
  5. Помощник руководителя.

Какие показатели эффективности работы

Показатели качества управления могут отличаться в разных видах деятельности, но критические факторы успеха должны быть соблюдены: проект должен быть эффективным, приносить пользу клиентам, а компании прибыль. Исходя из этого, большинство компаний определяют такие показатели эффективности работы руководителя проекта:

  1. Производительность — отражает общие возможности компании, насколько хорошо она использует свои ресурсы. Идеальный результат — создавать больше, за меньшие средства.
  2. Маржа валовой прибыли, показатель, напрямую связан с чистой прибылью, чем выше маржа, тем лучше бизнес.
  3. Рентабельность от вложенных инвестиций (ROI).
  4. Бюджетная стоимость выполненных работ (BCWP).
  5. Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) — это наиболее широко используемая система для измерения удовлетворенности клиентов.
  6. Индекс удовлетворенности сотрудников (ESI).
  7. Фактическая стоимость, определяется путем сложения всех фактических расходов за период реализации проекта.
  8. Отклонение в стоимости, показывает разницу между плановым бюджетом и фактическими затратами в течение определенного периода времени. Положительное отклонение по стоимости означает, что проект не соответствует бюджету.
  9. Отклонение от графика запланированных работ, разница между запланированными и завершенными работами. Отрицательное отклонение от графика означает, что проект отстает от графика.
  10. Эффективность затрат — стоимость фактически выполненной работы отнесенная к фактическим затратам.

Сколько в среднем зарабатывают руководители проекта

Средняя зарплата руководителя проекта зависит от нескольких факторов: отрасли, вида деятельности, объема работ и региона реализации. Наибольшая зарплата у руководителей проектов, которые реализуются в столице и областных центрах. Далее, от вида деятельности, согласно статистике, самая высокая в ИТ-технологиях. Объем, сложность и важность проекта определяет его бюджет, а, следовательно, и зарплату ведущих руководителей.

В среднем по стране сегодня применяются такие месячные оклады для руководителей проекта:

  • Строительство, 72900 руб.
  • Энергетика, 89900 руб.
  • Здравоохранение и образование, 65615 руб.
  • ИТ-технологии, 98000 руб.
  • Банки,110000 руб.
  • ЖКХ, 66500 руб.
  • Телекоммуникация, 87000 руб.
  • Логистика, 75000 руб.

Где посмотреть вакансии

на современном этапе самым эффективным вариантом поиска вакансии руководителя проекта является использование профильных интернет ресурсов. Они могут быть как регионального, общероссийского, так и международного уровня. Многие серьезные сайты для поиска работы, после регистрации пользователя, ежедневно делают ему подборку всех вакансий и высылают на почту. Также вакансии можно найти старым методом через газетные или журнальные СМИ.

Наиболее популярные интернет-ресурсы для поиска вакансии руководителя:

  1. Jooble, имеет первоклассную доску по трудоустройству в 100 регионах России, а также ресурсы для соответствующего набора персонала.
  2. HeadHunter. Доска объявлений ориентирована на управление проектами , является веб-сайтом для соискателей, предлагая бесплатный доступ к вакансиям.
  3. Работа.ру. Соискатели могут создать бесплатную учетную запись и искать объявления о вакансиях по названиям должностей и окладам по разным городам.
  4. Хабр Карьера, как глобальное онлайн-решение для трудоустройства, объединяет людей и рекрутеров.
  5. LinkedIn, признанный международный портал является одним из крупнейших и лучших площадок, где можно найти свою работу.

Социальные сети, сегодня также выполняют важную миссию, помогая людям найти достойную работу.

Организация деятельности менеджера проектов

Ключевой проектной ролью, должностью и профессией в компании обладают специально назначаемые люди. Они избираются среди особой группы кандидатов и становятся ответственными ресурсами по проектным задачам. Организационно и формально центром компетенций и центром проектной архитектуры является фигура project manager, или по деловым обычаям российского бизнеса – руководитель проекта. В настоящей статье мы разберем подходы к формированию требований к портрету данного менеджера, его основные функции и возможные ошибки.

Функции проект-менеджера

Под менеджером проекта мы рассматриваем лицо, ответственное перед руководством компании за достижение целей, наделенное для этого полномочиями, достаточными для решения принятых задач в условиях ограничений и рисков. Международные организации, издающие стандарты в области PM, серьезное внимание уделяют также и требованиям к компетенции, профессиональным и личностным качествам проект-менеджеров. Так, ассоциация IPMA, в которую также входит РФ, издала стандарт международных требований к компетенции менеджеров проектов (PM ICB IPMA Competence Baseline). Последняя 3-я версия стандарта издана в 2010 году, в состав ICB в общей сложности вошло 46 компетенций в различных областях, разделенных на группы технической, поведенческой и консенсуальной компетентности.

На основе ICB в СОВНЕТ разработан стандарт НТК (Национальные требования к компетенции менеджеров проектов). Сертификация, пройденная по данному стандарту, признается IPMA. Институт PMI в меньшей степени, но все же уделяет этому вопросу внимание. В данном стандарте особо подчеркивается растущая роль проект-менеджера в решении стратегических задач бизнеса. В PMBOK акцент делается не только на знаниях и навыках PM, но и на его личностных компетенциях и лидерских качествах. Далее приведена выписка из Руководства PMBOK относительно руководителя проекта и сфер его компетенций и ответственности.

выписка из Руководства Pmbook

Стать профессиональным руководителем проектов на первом этапе несложно. Достаточно иметь высшее экономическое или даже среднее профессиональное образование и получить небольшой управленческий опыт. В зависимости от организации требования к опыту от 1 года до 5 лет. Последние годы набирает популярность сертификация специалистов по двум международным стандартам IPMA (IPMA-СОВНЕТ) и PMI. Сертификация существенно повышает не только компетентность менеджера, но и его профессиональный статус.

выписка из типовой должностной инструкции PM

Выше представлен пример должностных обязанностей менеджера проектов производственной компании среднего уровня. Следует заметить, что должностные обязанности РМ во многом определяются организационной формой выполнения проектов, их типом, масштабом организации и отраслью ее деятельности. Функции проект-менеджера коммерческой организации делятся на семь групп, схема содержания которых размещена далее.

  1. Функции, основанные на выполнении задачи стратегического управления.
  2. Обеспечение связи между руководством компании и проектной реализацией.
  3. Воспроизводство системы управления проектом.
  4. Разработка плана проекта.
  5. Организация исполнения проекта.
  6. Контроль и анализ хода реализации.
  7. Функции, связанные с закрытием проекта.

схема функций менеджера проекта

О чем следует помнить руководству?

Как известно, инициатором проекта могут выступить любые заинтересованные лица. Часто ими являются заказчик, функциональные руководители или руководитель проектного офиса. Назначенному высшим руководством компании куратору предстоит стать наиболее близким в проектном окружении руководителем и уделять управлению проектом существенное время. Именно ему заказчик предоставляет полномочия по выделению ресурсов, поддержке проекта и передает ответственность за успех этой уникальной задачи.

Должностные обязанности куратора предполагают разработку устава проекта, регулирование спорных вопросов, утверждение вносимых изменений в проектные параметры и многое другое. Два руководителя (куратор и менеджер проекта) составляют его руководящий состав. Один из них действует внутри реализации задачи, а другой – выше нее в задачно-целевой иерархии бизнеса. Реальные события свидетельствуют, что действовать безупречно не всегда удается, особенно когда проектное управление только разворачивается в компании, а руководители еще не имеют достаточного опыта. Даже если «проштудирована» методология, разработаны должностные инструкции и описаны функции, никто не застрахован от ошибок.

Опираясь на опыт, можно с уверенностью утверждать, что основные проектные ошибки следует разделить на две большие части: недоработки вышестоящего руководства по отношению к проекту и ошибки руководителя проекта. Типовые ошибки руководства компании на этапе инициации, планирования и сопровождения проекта собраны в отдельную таблицу, представленную далее.

классификационная таблица ошибок руководства

Основная доля ошибок куратора приходится на этап инициации, включая процедурные затруднения при выборе PM и постановки ему задачи. Выдержать регламентные процедуры инициации полноценно в российских реалиях часто непросто. Большое значение имеет властное «хочу». Многократно приходилось наблюдать положительные эффекты, если протокол соблюдался с самого начала. Когда такое удавалось, то независимо от масштаба проектной задачи, успех сразу начинал «брезжить» впереди.

Если цели проекта не сформулированы, не соизмерены со стратегией фирмы, если предпосылки не выражены и устав не разработан, шансы, что более или менее серьезный проект дойдет до результата, малы. Менеджер проектов, даже находящийся в статусе кандидата на эту роль, обязательно должен быть привлечен к управлению проектом на стадии инициации. Это очень важное правило требует соблюдения.

блок управленческих ошибок

Возможные упущения менеджера проекта

Менеджер проектов, включенный в штат предприятия, в своей работе опирается на должностные обязанности и функции, прописанные в инструкции. Другое дело, менеджер проекта, который выполняет ролевую установку, являясь при этом сотрудником функционального подразделения, например, отдела маркетинга. В своей обычной практике такой специалист или даже руководитель выполняет функции, связанные с комплексом маркетинга и рекламы. Стать штатным PM в одночасье такой сотрудник не может.

Независимо от функциональной привязки, менеджер проекта, приступая к управлению, должен рассматривать требования и установки устава, которые раскрывают ему содержание, цели, результаты, продукт и критерии успешности проекта. Устав является главным документом, которым руководствуется менеджер проектов. Типичные ошибки PM представлены вашему вниманию далее, среди них вторым типом рассмотрены ошибки во взаимодействии с куратором.

классификационная таблица ошибок PM

Требования по управлению проектом накладывают на PM серьезную ответственность не только за результаты, но по существу и содержанию его действий как ресурса и руководителя. Переговоры с куратором – важный момент в постановке-принятии задачи. Куратору нужно соблюсти требования минимального уровня таких ограничений проекта, как «бюджет» и «сроки» при максимальном содержании (качества) результата.

Менеджер проекта, в свою очередь, нуждается в полной информации по условиям проектной задачи для того, чтобы соизмерить все возможные риски и достаточность предполагаемых ресурсов. И он свободен отказаться, если ресурсная база окажется мала, а риски слишком велики. Таковы требования задачной парадигмы. Менеджер проектов, хоть и находится в штате, но вполне может отдавать себе отчет, что такой сложности проект «не потянет».

Честь и хвала РМ за то, что он найдет в подобной ситуации мужество отказаться. В этот момент исключается ключевой риск проекта и куратор перестает «как бы надеяться», что проект реализуется. Менеджер проекта при этом перестает соглашаться с предложением, по которому он «как бы решит задачу». Исключается потенциальное двусмыслие между переговорными сторонами. Управлению проектом вскоре может быть придан новый импульс с лучшим кандидатом, но задача при этом не будет загублена.

Свобода и ответственность проект-менеджера выступают гарантией управленческой ясности того, что результат выполняемой уникальной задачи состоится. Давление или пренебрежение такой важной процедурой, как постановка и переговоры по задаче и ее условиям, не допустимы. Условия задачи комплексно развернуты в уставе проекта. В нем не хватает только бизнес-плана, но есть все, чтобы PM мог принять взвешенное решение.

Задачный и личностный контекст успеха PM

Все, что было сказано до сих пор относительно упущений в постановке задач проект-менеджеру, в полной мере может относиться и к нему самому. Приступая к управлению командой, PM должен отобрать в нее исполнителей. Привлечение и отбор происходит на основе той же задачной доктрины. В рабочей группе, затем в команде управления проектом декомпозиция задачи проекта на подзадачи достигает своего оптимального уровня. Если формат не соблюден и проектные мероприятия не обретут формулировок с количественными параметрами, успеху не быть.

Если при отборе команды рассмотрен только один состав кандидатов (обычно так и есть), то это не нарушение. Но! Если проект-менеджеру удастся так построить процесс формирования команды, что возникнет минимальный конкурс, пусть с одним лишним кандидатом всего на одно место, качество команды резко улучшится и по составу, и по ее настроению. Не следует показывать людям, до какой высокой степени в них нуждается компания. Это – «мое хочу» руководства бизнеса: «хочешь – берись», «не хочешь – найду другого»!

Часто такое кажется невозможным из-за дефицита хороших исполнителей. Однако это иллюзия, часто имеющаяся у PM. Требования соблюдения условий ограничений проекта по срокам и по бюджету также могут быть результативно выполнены в ходе постановки задач в команде. Делается это достаточно просто. На совещании проектной команды устраивается конкурс между условными звеньями по 2-3 участника. Каждому звену поручается найти минимум три способа решить подзадачу. Затем предъявленные решения обсуждаются всей командой, звенья меняются местами и снова ищут новые пути решения. Лучший способ переводится в задачный формат.

Почему-то во многих источниках личностно-психологические затруднения руководителя проекта не акцентированы. Однако есть основания полагать, что это весьма важный аспект деятельности PM для его успешности. Получить современное образование по project management не так сложно любому экономисту, технологу или линейному руководителю. А изменить личностные стереотипы, особенно если человек длительное время действовал как исполнитель или, напротив, как «большой начальник», не так просто, как кажется. Удивительно, но оказывается, что быть уравновешенным, способным без страхов попросить помощи, учиться у молодого знающего коллеги, очень ценно.

В настоящей статье мы рассмотрели вопросы требований к профессиональным и личностным качествам PM, их должностных обязанностей, основных функций и типовых ошибок управления проектами. Мы разобрали подходы международных и российских систем стандартизации к данным аспектам управления. Уточнены основные недоработки и упущения со стороны кураторов и проект-менеджеров. Мне представляется, что в условиях роста значения проектного управления в современном бизнесе актуальность этой темы будет только возрастать.

Проектный менеджмент — ответвление классического, но путать его с традиционным менеджментом не стоит. Управление проектом — это работа с ограниченными ресурсами (время, участники, деньги) на четно означенный результат. Теория же классического управления предполагает долгосрочное распределение ресурсов, отладку организационных процессов на общую перспективу.

Таким образом, обязанности проектного менеджера отличаются от пула функций менеджера предприятия. Разберем, какова разница подходов к управлению всей системой и отдельными проектами.

Полномочия, права и зона ответственности

Ключевая задача project-менеджера — доведение задумки заказчика до фактической реализации с заданным итогом. Она же определяет зону ответственности, для ее исполнения специалист может использовать любые инструменты анализа, планирования, координации, мотивации, контроля. При этом он работает:

  • в условиях жестко ограниченных сроков;
  • с четко означенной командой, фиксированным бюджетом;
  • в существующих реалиях бизнеса на момент запуска проекта.

Часто менеджер вправе сам набрать команду исполнителей, провести оценку рынка поставщиков требуемых материалов, отобрать партнеров, внедрять программные разработки, если они работают на ускорение реализации плана.

Функции проектного менеджера

менеджер проектов

Набор целей, задач, функций, действий проектного менеджера сильно зависит от характера, срочности, масштабов/бюджета проекта. Во многом пул его функций определяет профиль компании-заказчика. Как правило, круг обязанностей эксперта включает:

  • первоначальная оценка перспектив — экспертиза проекта;
  • построение плана действий;
  • комплексное ведение — определение потребности в кадрах, средствах, инструментах, материалах;
  • регулярная связь с заказчиком (согласование, отчетность по проделанной работе);
  • оформление документации;
  • составление/контроль исполнения планов;
  • координация работы исполнителей — распределение задач, сбор информации, устранение конфликтных ситуаций.

Возможные дополнительные задачи

В ряде случаев на менеджера возлагается роль контроллера. Тогда помимо ведения, он берет на себя послепроектное сопровождение, поиск клиентов, отработку каналов продаж. Здесь же:

  • формирование портрета целевого покупателя;
  • оценка рынка спроса на итоговый продукт;
  • подготовка коммерческих предложений;
  • проработка рекламных кампаний;
  • регулярная отчетность по реализации;
  • ведение переговоров, представительская функция;
  • заключение договоров и многое другое.

Необходимое образование

Для исполнения задач, которые заказчики поручают проект-менеджеру требуется серьезная подготовка. На западном рынке одним из условий приема на должность остается не только высшее образование (узкое, по проектному менеджменту), но и определенный стаж работы — от года до 2−3.

В России тоже перенимают данную практику — на самые высокобюджетные проекты принимаются «капитаны» с дипломом (предпочтительно международного образца). В «Синергии» такой документ с перспективой трудоустройства можно получить на факультете управления.

Трудоустройство и места работы

К слову, о трудоустройстве. Проектный менеджмент — один из профилей, который всегда «прокормит» своего носителя. С навыками ведения проектов специалист может устроиться как на должность менеджера компании, так и в команду перспективного стартапа. Самые престижные места работы:

  • исполнительный директор;
  • глава департамента развития (IT-инфраструктуры в компании, отдела рекламы/маркетинга);
  • аккаунт-менеджер;
  • капитан стартапа.

Менеджер проектов может работать самостоятельно и в коллективе крупного аналитического, консалтингового, юридического агентства или штате большого предприятия.

Требования к профессиональным навыкам

Из полезных навыков для реализации на профессиональном поле очень полезны умение (смелость) принимать стратегические решения, аналитический склад ума, развитая эрудиция. Во многом требования заказчика будут зависеть от профиля его деятельности:

  • для работы с интернет-проектами очень важно уметь работать со специализированным софтом, разбираться в принципах рекламного копирайтинга, технических показателях эффективности продвижения сайта;
  • международное поле занятости предполагает отличное знание иностранных языков;
  • в торговой индустрии важны навыки маркетинга, ритейла, глубокое погружение в отрасль;
  • бизнес-образование поможет менеджеру инновационных стартапов — продвижения новых продуктов, услуг, брендов.

Для финансовой оценки перспектив проекта нужно умение оперировать финансовыми инструментами. Понимание технологий обязательно при работе с промышленными заказчиками. Профиль последних всегда определяет узкий круг знаний, навыков, с которыми проект-менеджер добьется максимального результата.

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

График работы приёмной комиссии:
Пн — Пт: 08:30 — 22:10;
Сб — Вс: 10:00 — 17:00;

Оставьте комментарий