Возврат билета трип.Ру

Рейтинг сайтов бронирования авиабилетов, где купить дёшево

    Cherehapa

Отзывы о Trip.ru

Год основания: 2011
Офис: Афины, Греция
Время работы: пн-пт — 10:00-19:00, сб — 11:30-16:00
Телефон: +7 (495) 580-80-81
E-mail: [email protected]
Сайт: www.trip.ru

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными в салонах «Евросеть» и «Связной»
Бонусы:

Trip.ru — онлайн туристическое агентство, которое предлагает своим клиентам все, что необходимо для поиска, планирования и организации отпуска или деловой поездки. Trip.ru принадлежит греческой компании E-Travel SA.

Компания обеспечивает прямой доступ к крупнейшей международной системе бронирования туристических услуг посредством своего веб-сайта. Помимо продаже авиабилетов, Trip.ru предлагает услуги по бронированию номеров в отелях и прокат автомобилей. В партнерстве с Mondial Assistance, крупнейшей в мире компанией в сфере страхования выезжающих за рубеж, Trip.ru предоставляет возможность приобрести программу страхования путешествий для предстоящей поездки.

Размещенный на сайте справочник содержит информацию об аэропортах и авиакомпаниях. Также компанией разработано приложение для смартфонов на базе ОС Android, позволяющее найти, забронировать и купить авиабилет.

349 комментариев о Trip.ru:

Обманули: забронировала 28.08.15 билеты Москва-Рим-Москва через авиаселс оплатила 26524 руб, через 5 дней сняли еще 1800 руб. безакцепта! Воры!

Купил у них билеты туда и обратно. Опоздал на туда аннулировали оба без возврата.
Буду покупать билеты только в кассах сайтах авиакомпаний трип-не вариант
Если что не так — деньги подарите трипу

Покупали билеты Москва — Минеральные Воды — Москва на двоих за 18 157 руб. На обратном пути при регистрации оказалось, что купленные билеты авиакомпании Трансаэро относятся к классу discount, а не к классу economy, как было указано в билетах и имеют ограничение по багажу 12 кг. Нам предложили заплатить за перевес 2000 руб. Хотелось бы, чтобы компания trip.ru предоставляла полную информацию о купленных билетах, чтобы путешествие их клиентов не омрачали неприятные сюрпризы.

Люди не берите в трип ру билеты. Воры мошенники, хамы.Разводят по полной.У них нет офиса, куда можно направить жалобу.Потеряете деньги и нервы. Всем своим знакомым сообщите об этих мошенниках. Берите билеты только в авиа кассах.

Не связывайтесь с этой компанией! Билеты дешевле, но информация о поборах потом полностью отсутствует!
Отмена бронирования ведет к потере денег , почти за весь билет… А правила присылаются на английском языке…

Компания замечательная! Редко оставляю отзывы, но они сегодня просто дико порадовали, захотелось что-то хорошее написать)))
В общем, история такая: в сентябре брали билеты из Праги в Москву транзитом через Киев на МАУ на январь. Цена была самая выгодная, взяли сразу, не раздумывая. Затем буквально через пару недель вышел это замечательный указ (спасибо, политика!) о том, что украинским авиалиниям запрещено с октября летать на территории России. Расстроились, но что делать — надо возвращать билеты. Позвонили на трип ру, ответила вежливая девушка, все объяснила подробно и четко, пара минут — возврат оформлен. Пришли все подтверждения, затем подтверждение аннулирования от авиакомпании. Вернули все до копейки буквально за две недели (хотя срок стоял юридически максимальный — 30 рабочих дней, а это полтора месяца!). Периодически появлялись вопросы, звонили туда же, на трип ру, всегда вежливо и приветливо ребята на все отвечали. Сейчас все везде нестабильно настолько, что такая четкая работа очень радует. Ну и МАУ, конечно, спасибо за быстрый возврат:)

В принципе, мы и до этого брали там билеты, всегда цена лучшая и все было нормально. Однозначно советую.

Покупая билет в этой конторе, будьте готовы к полному игнорированию ваших запросов с момента, как ваши деньги окажутся на их счету! Я сам виноват, что не ознакомился с рейтингом и отзывами, которых масса в сети. Купил билет из Бангкока в Шэнчжень и далее, но пришлось улететь ранее. За заявку на аннулирование заказа берут деньги, обещают возврат в течение 30 суток с момента мифического «одобрения авиакомпанией», о котором они и не знают! Всем известно, что аннулирование и возврат осуществляется в режиме он-лайн в течение 5 минут! Мошенники срок устанавливают подольше, вдруг клиент позабудет и оставит им свои деньги. На обращения ноль внимания, напиши хоть сотню писем. Телефон платный и выключен в выходные дни. так что звонить по международному тарифу по московскому номеру в Грецию — еще один путь напрасно выбросить деньги. Не вздумайте повторять мою ошибку, не становитесь жертвой этих мошенников импортных или наших…Интересно, продавая свои услуги на Российском рынке, не имеющая в России офиса и адреса, будучи юридическим лицом зарегистрированном в Греции, данная контора вечно будет безнаказанно обманывать людей? Есть ли управа на них, кто знает?

Купили билеты на сайте до Праги, выбирали категорию «бизнес», в самом билете, который прислали на почту тоже было указано first, но какой сюрприз ждал а аэропорту, когда на регистрации мне сказали, что в системе у меня самый дешевый эконом. После звонков с просьбой объяснить ситуацию, на 2 сутки после первого перелёта (билет в две стороны) нам предложили доплатить ещё 1050 евро за Прага-Екатеринбург. Это вообще что за сервис такой. Не извините, не возврат денег.

Я заранее купил билет на сайте Trip.ru авиакомпании Уральских авиалиниях 30 ноября рейсом Самара-Ташкент, но 30 ноября за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сообщили об отмене рейса и предложили либо забрать стоимость билета либо перенести рейс на другую дату. Я согласился перенести рейс на ближайшую дату, и мой рейс переоформили на 7 декабря. Но 7 декабря опять за 12 часов до отправке рейса мне позвонили с авиакомпании и сказали об отмене рейса. Меня это очень огорчило, у меня сорвались все планы на отпуск, и когда я спросил причину отмены рейса мне ответили что они не предоставляют такую информацию клиентам! Жесть! 2 недели времени потрачены в никуда из-за Уральских авиалиниях. Это не авиакомпания а головная боль. Потом решил позвонить на туристическое агентство Trip.ru где я приобретал билет. И попросил их выплатить мне компенсацию за отмену рейсов дважды. Но они сказали что ни какой компенсации не БУДЕТ. Так как любая авиакомпания может отменить рейс за 5 минут до вылета и не кому не будет выплачивать не какую компенсацию! И я тогда попросил туристическое агентство помочь мне как возместить моё потраченное время, а trip.ru сказала что ни чем не может помочь мне. Вот только я задаюсь вопросом — зачем тогда нужно такое туристическое агентство? Когда я мог просто на прямую купить у самой авиакомпании, получается это агентство просто ПЕРЕКУПЩИКИ! Просто БЕСПОЛЕЗНАЯ АГЕНТСТВО! ВЫМОГАТЕЛИ ДЕНЕГ! Или просто ВОРЫ! Других объяснений у меня нет.
Буду обращаться в Суд с иском о возмещение морального ущерба. А Всем советую ни когда не пользоваться услугами сайта и туристического агентства TRIP.RU и услугами этой ужасной Авиакомпанией «Уральские авиалинии»!

хотела бы выразить благодарность девчонкам-операторам Trip.ru Веронике Mutelica и Виктории Kobzeva. Не смогла добраться вовремя до аэропорта из-за погодных условий, пропустила рейс на 19.12.2015. все время в пути онлайн подавала заявки на обмен билета, перезванивали очень быстро, предоставили несколько вариантов решения проблемы с перебронированием, так у меня еще пропадала связь в дороге, когда связь появилась — 8 пропущенных от них. Порадовал факт, что проявили понимание и сопричастность. В итоге, билеты мне поменяли, штрафы конечно большие, дороговато обошлось, но это уже печальный недостаток агентства и авиакомпании. По критерию «сервис и поддержка клиентов» 10 из 10 выше всяких похвал!Спасибо девушки!

Присоединяюсь к мнениям, высказанным выше! Я жду возврата денег уже 2 календарных месяца! Началась эта злосчастная эпопея вечером 13 октября — в интернете я подбирала подходящие мне рейсы авиакомпании Уральские авиалинии, решила оформить покупку на официальном сайте авиаперевозчика. Но каким-то чудесным образом для оформления и оплаты билетов я автоматически была перенаправлена на сайт Trip.ru. Попытки оплатить билеты на этом сайте с карты Visa ни 13, ни 14, ни 15 октября не увенчались успехом. В итоге 15 октября я все же оформила билеты у Trip.ru и выкупила их за наличные. Только 21 октября, проверяя свой счет, я обнаружила, что с моей карты билеты все-таки были оплачен!? По вопросу возврата билетов я связалась с менеджером Trip.ru Анастасией Гвоздевой, которая «получила одобрение» от Авиакомпании на аннулирование моих «лишних» билетов и возврат мне денежных средств. Мне объяснили, что возврат денег, по правилам самой авиакомпании, осуществляется в течение 30 рабочих дней, и выслали форму-подтверждение аннулирования билетов. Обозначенные сроки возврата прошли, деньги мне на счет не поступили, а менеджеры Trip.ru утверждают, что Уральские Авиалинии могут растянуть процесс возврата денег на несколько месяцев, что это их обычная практика. Звоню в службу поддержки пассажиров Уральских авиалиний — там утверждают, что возврат осуществляется в течение 5-20 рабочих дней и предлагают обратиться за разъяснениями в банк… Получив в банке полную выписку по моим операциям с начала октября по сей день, вновь звоню в авиакомпанию — в ответ меня вновь отправляют разбираться с посредником — Trip.ru! Звоню менеджерам, вновь ожидаю на линии, мол «проверяем статус заявки на возврат денег » — результат тот же, что и 2 месяца назад: моя заявка до сих пор не обработана авиакомпанией… Почему -неизвестно, когда она будет обработана — тоже неизвестно, и «повлиять на ситуацию мы никак не можем» — авиакомпания сама по себе… Мне предложили терпеливо ждать и поздравили с наступающим новым годом! Ощущение, что издеваются, не покидает меня до сих пор. Думаю обратиться к юристам, как-то уж больно мошенничеством попахивает.

Очень интересно! А в моем случае (ниже) они мне тоже самое, слово в слово,
говорили о Turkish Airlines, что вот именно с ними и только с ними такие проблемы всегда , медленно работают.
Похоже , что у trip.ru схема уже поставлена на поток.
Будем бороться. Нам юрист советует сразу обращаться в IATA.
За такие действия должны лишать аккредитации.
Ну и в прокуратуру по факту возможного мошенничества.

Летом в конце июня летали с ребёнком в Крым. Билеты брали заранее, в марте месяце. Вся дополнительная информация приходила на почту вовремя. Остались очень довольны.

Добрый день! Выражаю огромную благодарность Елене Панаиокиду ( надеюсь, не сильно переврала фамилию) за неоценимую помощь в перебронировании билетов PRBEDJ. Авиакомпания отменила один из сегментов перелета, очень долго происходили все согласования. Другие сотрудники обещали перезвонить, выслать варианты на подтверждение, но шли недели, ничего не происходило. При очередном звонке мне повезло пообщаться с Еленой, которая в течение получаса нашла нужные рейсы, все подтвердила и отправила новые билеты!

Покупали билеты на сайте Москва-Симферополь на бизнес-класс,
Стоимость была указана 10200р в один конец, пришли подтверждения
о том, что билеты действительно на бизнес класс!
В аэропорту мы были в шоке, когда распечатали посадочные на эконом класс
да и места в хвосте! Сразу позвонила, подняла вопрос! Очень долго отмазывались
но мое упорство добилось того, что нам вернули 1640р типа разницу.
Хотя билет в один конец Москва-Симферополь стоит 1900р максимум!
Но содрали-то 10200 р.

Добрый день!
Жалею, что не удосужился прочитать отзывы о trip.ru до момента покупки билетов. В начале октября мне с другом нужно было осуществить перелет Сыктывкар — Санкт-Петербург — Сыктывкар за один день. Купили билеты туда и обратно на trip.ru. Рейс Аэрофлота Сыктывкар — Санкт-Петербург задерживался. Несколько раз переносили на 30 минут, а потом объявили, что самолет в данный момент находится в другом городе и ещё не вылетел в Сыктывкар. Мы решили лететь другим рейсом через 2 часа другой авиакомпании, чтобы не сорвались планы и успеть на обратный рейс, а потом вернуть деньги за билеты. На электронном билете поставили штампы с информацией о задержке рейса у дежурного аэропорта. Когда прилетели обратно в Сыктывкар, узнали, что наш рейс только улетел в Санкт-Петербург( опоздание составило около 10 часов).
Самое интересное началось, когда я обратился в trip.ru за возвратом денег. Предоставил всю информацию, отправил на их почту сканы электронных билетов с данными о задержке рейса. Девушка рассказала, что обычно возврат производится в течение месяца, но Аэрофлот делает ещё быстрее — до 2 недель. Оператор меня уверял, что через несколько недель мне на электронную почту придет счет-фактура о возврате. Прошел месяц. Звоню. Девушка опять меня уверяет, что скоро придет ответ с Аэрофлота. Сказала, что всё заново перепроверит и займется моим вопросом. Ради интереса позвонил на горячую линию Аэрофлота — сказали, что нужно обращаться туда, где купил билеты, и ни чем помочь не могут. Через пару дней после звонка на trip.ru приходит письмо,в котором объясняют, что обычно такая процедура занимает 2 месяца.
Прошел ещё месяц. Звоню. говорят, что ответа от Аэрофлота до сих пор нет. Опять обещали заново послать запрос в Аэрофлот.
На момент написания данного отзыва прошло три с половиной месяца с даты обращения за возвратом денег за билеты, а нормального ответа нет. Вернут ли деньги? Если вернут, то когда?

Разочарована! Ранее не сталкивалась с возвратом билетов и все было нормально.А в этот раз обратный билет хотела сдать, но не тут-то было…Потеряв половину стоимости на удерживаемой комиссии,я думала,что хоть что-то получу. Но в техподдержке спустя n-ное количество дней мне написали, что «По данному тарифу не предусмотрен возврат денежных средств» и «В случае отмены, данные авиабилеты невозвратны». Хотя при покупке такой информации не было. По телефону дозвониться к ним невозможно.Будьте внимательны, берегите время и деньги.
Больше не буду с ними связываться и своим знакомым посоветую тоже самое.

О том, как сложно вернуть деньги за билеты купленные на сервисе Trip.ru

Категорически не рекомендую использовать сервис Trip.ru. Спросите почему? А потому, что в начале все выглядит просто, красиво и дружелюбно, но когда вопрос дошел до общения со службой поддержки, а тем более до возврата денег за билеты, выяснилось, что мы как клиенты к этому моменту уже мало кому интересны. Деньги от нас уже давно получены и теперь становимся просто обузой и лишним грузом для компании Trip.ru.

Но, обо все по порядку.

Воспользовавшись данным сервисом для покупки билетов на самолет по маршруту Питер-Мурманск-Питер, я был вполне доволен до момента, когда мне потребовалось сдать билеты и вернуть деньги, это при том, что я не собирался делать возврат, но случился чистой воды форс-мажор и планы существенно изменились. Надо отметить, что никаких явных преимуществ по покупке билетов у сервиса нет, так уж вышло, что цена у него была на двести рублей дешевле, чем на официальном сайте авиакомпании «Россия», что и подвигло меня на заказ билетов. И, как оказалось, совершенно напрасно.

По условиям возврата я обязан заранее сообщить в сервис Trip.ru о своем желании вернуть билет и получить назад деньги заблаговременно, о чем я, безусловно, позаботился, направив сообщение в службу поддержки 19 октября в субботу. И… (барабанная дробь) никакой реакции!

В понедельник 21 октября я начал звонить в Москву. Прождав минуты, две пока оператор ответит на мой звонок, я обрисовал ситуацию и вновь стал ждать, теперь уже пока оператор разберется, что и как. И что же? Через 7 минут ожидания меня попросту разъединили и при этом оператор, у которого были все мои контактные данные, даже не подумал вновь связаться со мной, объяснить причину разъединения и ответить на поставленные вопросы.

Так и не дождавшись ни звонка, ни письма на электронную почту следующим утром я вновь звонил в Москву вопросить, почему никто не реагирует на мой запрос по аннулированию билета и возврату денег. На это меня коротко и культурно послали, сообщив, что на рассмотрение моей заявки у Trip.ru есть 72 часа и, никак не прокомментировав поведение оператора накануне, мне предложили еще продолжать ждать ответа на электронную почту – дескать, «в поте лица» ничего не делая разбираемся с вашей проблемой. И вновь никакой реакции!

Наконец, 24 ноября после очередного гневного звонка в поддержку, я дождался письма подтверждения с информацией о том, что мое бронирование отменено и ВНИМАНИЕ! Сумма, проплаченная мной, будет возвращена мне в течение 30 банковских дней, а это значит 6 полных недель или 42 дня!

letter-from-trip.ru-1_filvarkiv.com

Обратите внимание, другие авиа кассы возвращают деньги за два-три дня, а в самой авиакомпании «Россия» можно оформить возврат в течение операционного банковского дня.

Что же получается?

  • На лицо фантастическая наглость Trip.ru и фактическое присвоение моих денег.
  • За супер качественный сервис с меня дополнительно удерживалась комиссия в размере 10 евро.
  • Мое бронирование было аннулировано только за сутки до вылета, после n-ого количества звонков и писем на которые ушло целых 5 дней!

Однако, как я уже говорил, один раз меня уже культурно послали и, в дальнейшем, лучше не стало.

Так и не дождавшись в ближайшие пару дней своих денег, 5 ноября я написал очередное гневное письмо в службу поддержки Trip.ru популярно объяснив, что авиакомпания деньги возвращает сразу же, практически на лету, а бездельники в Trip.ru зажали их и успешно ими пользуются. И, о чудо! Через пару часов служба поддержки осчастливила меня информацией, что чисто случайно вот именно сегодня, когда я написал гневное письмо, авиакомпания подтвердила возврат денег и теперь мне их ждать те самые 30 дней. Уж не знаю, каким наивным надо быть, чтобы в подобную сказку поверить! J

letter-from-trip.ru-2_filvarkiv.com

Понимая, что меня конкретно прокатили и что денег я скоро не увижу, я все же понадеялся на то, что получу их через неделю, как уточнили в письме из службы поддержки (см. скриншот выше), и стал ждать…. Но, конечно же, чудес в таких ситуациях ожидать не стоит – деньги я получил назад только 14 ноября.

Остапенко Иван Николаевич

На основании статьи 108 Воздушного кодекса РФ, клиент вправе отказаться от услуг компании по воздушной транспортировке и разорвать договор в одностороннем порядке. Условия прописываются в Федеральных авиационных правилах, положениями ГК РФ, Приказом Министерства транспорта РФ №82 и Законом РФ «О защите потребителей».

Все вышеперечисленные законы регламентируют возврат авиабилетов Trip ru только на территории Российской Федерации. За возврат авиакомпании могут взимать штрафы в соответствии с действующими тарифами. Trip ru на это повлиять не может.

Причины

Причины при отказе от авиабилета делятся на две группы: добровольные и вынужденные.

К добровольным относятся неуважительные для авиакомпании причины отмены рейса (п 229 ФА):

  • опоздание пассажира на рейс;
  • ошибка в заполнении личных данных при оформлении билета, совершенная клиентом;
  • изменившиеся планы пассажира на дату вылета;
  • личные обстоятельства (дата свадьба, запланированная на дату вылета, похороны, ссора с кем-либо и т. п.).

Вынужденные причины — это ситуации форс-мажора со стороны пассажира или компании.

К вынужденным причинам относится (п 227 ФАП):

  • болезнь пассажира;
  • болезнь или смерть близкого родственника пассажира, который должен был полететь вместе с ним одним рейсом;
  • ошибка в заполнении личных данных, совершенная сотрудниками компании;
  • затяжной досмотр пассажира при регистрации на рейс.

Авиакомпания имеет право изменять расписание рейсов. Trip ru не может повлиять на это и не несет ответственности за изменения.

Авиакомпания может изменить маршрут или изменить дату вылету. Обо всех изменениях Trip ru сообщает клиентам по электронной почте, которая указывалась при бронировании.

Правила и условия

Trip ru — это компания-посредник между авиакомпанией и пассажиром. Чтобы вернуть деньги за билеты Trip ru, сайт запрашивает право на возврат у авиакомпании, в соответствии с их правилами и действующими тарифами. Чтобы начался процесс возврата, авиакомпания должна одобрить запрос. Клиент вправе обратиться к авиакомпании напрямую.

Комиссионный сбор при отмене в течение 24 часов после оформления составляет 57 USD. Возврат средств по вине авиакомпании (отмена рейса, смена маршрута, времени) составляет 30 USD за бронирование.

Сроки

Пассажир должен уведомить о возврате не позднее, чем за 2 часа до отправления. В противном случае придется заплатить штраф в соответствии с тарифными условиями авиакомпании.

Если клиент не отменит поездку как минимум за 2 часа до отправления, то он не сможет получить возмещение за неиспользованную услугу.

Как сделать возврат?

Для возврата авиабилетов trip.ru пассажиру необходимо связаться с представителями сервиса:

  • по электронной почте: [email protected];
  • по телефону: 8 (495) 580-80-81.

Отменить бронь можно на сайте компании trip.ru. Статус заявления на возврат указан в разделе «Мои бронирования» (на сайте в верхнем углу справа). Войти в систему возможно через Facebook или Google, если при бронировании клиент использовал привязанный к ним адрес электронной почты или ввести свой номер заказа и адрес электронной почты, который использовался при бронировании. Чтобы посмотреть актуальную информацию о заявлении, необходимо кликнуть на ссылку «Информация о вашем заявлении на возврат».

Если пассажир хочет произвести отмену внерабочего времени телефонной службы (с 06:00 до 22:00), то он должен обратиться напрямую в авиакомпанию.

В разных авиакомпаниях действуют разные правила в отношении сроков отмены. Также можно обратиться в авиакомпанию напрямую, чтобы отменить свои билеты.

После отмены заявки сайт аннулирует билет. В соответствии с правилами авиакомпании согласно тарифу будет произведен расчет за возврат билета.

Невозвратные билеты

Невозвратные билеты позволяют человеку сэкономить в момент их покупки ввиду низкой стоимости, но повышают риск потерю денег. Само название билетов говорит за себя — они относятся к категории невозвратных. Вернуть их по доброй воле нельзя, можно лишь по вынужденным причинам и при предоставлении пакета документов.

Вернуть невозвратный билет можно, если:

  • пассажир не может лететь из-за болезни;
  • произошла госпитализация пассажира;
  • умер близкий родственник пассажира;
  • пассажир не получил визу для путешествия.

При болезни пассажира или его родственника предоставляется медицинская справка. Справка должна быть заполнена врачом и заверена печатью. Также в медицинском документе должна быть:

  • дата обследования;
  • результаты обследования;
  • диагноз;
  • указание того, что заболевания является острым и не позволяющим совершить перелет.

При наличии справки только у одного из пассажиров, на которого оформлены билеты, необходим документ, подтверждающий родство между пассажирами.

В случае смерти родственника пассажира компании предоставляется свидетельство о смерти.

Изменение даты или времени вылета

Изменение бронирования выполняется бесплатно. Возможность данной услуги зависит от наличия мест. Если в результате изменения цена билетов увеличилась, то клиенту придется доплатить разницу.

Для внесения изменений следует обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 (495) 580-80-81 (обращения по электронной почте не принимаются). Изменение бронирования может быть произведено в часы работы компании с 06:00 до 22:00 и не позднее чем за 24 часа до первоначального или нового вылета, в зависимости о того, что наступит раньше.

На сайте компании trip.ru клиент может подключить услугу «Гибкий». Она позволяет вносить изменения в авиабилеты независимо от правил авиакомпании. Если стоимость нового билета выше, то пассажиру нужно будет оплатить только разницу.

Изменение бронирования не предусматривает смену авиакомпании и зависит от наличия свободных мест. Эта услуга действует исключительно для перелетов.

Обмен

Если авиабилет допускает обмен, авиарейсы, на которые его можно оформить, могут быть ограничены авиакомпанией либо сторонним поставщиком авиабилета, поэтому пассажиру могут быть доступны не все варианты на сайте. Более подробную информацию можно получить по телефону службы поддержки, который указан выше.

Возврат денег

Денежные средства при возврате билета возвращаются клиенту в течение месяца. Возврат осуществляется в той же валюте, по которой производилась оплата, на ту же банковскую карту держателя.

Жалобу на фактическое оказание услуг туристического характера необходимо направить поставщику услуги, с которым был заключен договор.

Оставьте комментарий