Возврат на купивип

PONY EXPRESS стал официальным партнером интернет-магазина KupiVip.kz по логистике возврата товаров. Сервис применяется в случае, если клиент Kupivip Group решит вернуть товар, купленный на kupivip.kz. Для этого ему достаточно вызвать курьера PONY EXPRESS на дом или в офис. Услуга доступна в 16 городах Казахстана. Кроме того, оформить возврат можно и в центрах обслуживания клиентов PONY EXPRESS по всей территории республики.

Стоимость возврата товара до склада KupiVip Group в Московской области для покупателей KupiVip.kz– составит от 660 тенге (около 228 рублей).

PONY EXPRESS предлагает новый сервис в рамках развития своего уникального предложения для интернет-магазинов – продукта-конструктора. Среди опций уже есть доставка в выходные и вечерние часы, примерка, частичный отказ, SMS-уведомление о доставке, услуги торгового представителя.

Евгений Забиякин, генеральный директор PONY EXPRESS в Казахстане:

— Мы рады расширению нашего сотрудничества с одним из самых популярных в стране интернет-магазинов. Уверен, что новый сервис будет удобен покупателям и укрепит лояльность клиентов как к бренду KupiVip Group, так и к компании PONY EXPRESS.

Юлия Землиханова, управляющий директор KupiVip.kz:

— Возврат товара – крайне важная опция в процессе построения честных и доверительных отношений между интернет-магазином и постоянным покупателем. С помощью проекта по организации логистики возвратов KupiVip Group совместно с PONY EXPRESS максимально упростили эту процедуру для своих покупателей, чтобы сделать шопинг на KupiVip.kz еще более приятным и удобным.

О компании PONY EXPRESS

PONY EXPRESS (www.ponyexpress.ru) — крупнейший в СНГ международный логистический и 3PL оператор. PONY EXPRESS предлагает полный комплекс услуг по обработке и доставке почтовых и грузовых отправлений, услуги ответственного хранения и складской обработки. Компания обладает самой широкой региональной логистической сетью в РФ, включающей в себя 60 филиалов и 128 региональных представительств, а также подразделениями в Казахстане, Украине и Армении.

О компании KUPIVIP GROUP

Более 13 лет модная платформа распродаж KUPIVIP радовала клиентов большим выбором одежды, обуви и аксессуаров для взрослых и детей, а также товарами для дома со скидками до 90%.

Мы знаем, как вы ценили наши предложения, ждали новых выгодных распродаж!
С нами вы стали самыми модными. Мы помогали вам одеваться в соответствии с трендами благодаря прекрасному вкусу нашей команды.

Мы радовали вас постоянными скидками, а не сезонными.
С нами вы ждали ещё большую выгоду во время крупных распродаж.

На основании вышеизложенного, я прошу каждого из вас сделать выводы об этой компании и интернет площадке в частности. Мало того, что вы получите вещи не достойного качества, не того размера и цвета, так вы потом еще и вернуть деньги за них не сможете, поэтому придется носить то, что пришло. Я всех настоятельно прошу — обходите стороной этот дурдом и не связывайтесь даже. Ведь не даром 99% отзывов об этом магазине — сплошь отрицательные!

Комментарии к отзыву (83)

Возврат Вашего заказа нами получен, но в заявлении на возврат Вы не указали банковские реквизиты, на которые необходимо осуществить перевод денежных средств. В соответствии с Законодательством РФ, возврат денежных средств осуществляется на банковские реквизиты.
Мы просим Вас заполнить заявление на возврат и указать в нем необходимые реквизиты. На Ваш email отправлено письмо, в котором вложено заявление не возврат, просьба его заполнить и выслать ответом на данное письмо. Как только мы получим необходимые документы, перевод денежных средств будет осуществлен. В связи с тем, что финансовый контроль ужесточил требования по международным переводам, необходимо чтобы все реквизиты и сумма перевода денежных средств в Вашем заявлении, соответствовали указанным в платежном поручении. Будем признательны за информацию.

Абсолютно идентичная ситуация с пользователем adamaris.
17.08.2016 я сделала заказ, кроссовки. Пришел он мне только 24.08.2016 — очень долго. На том же магазине Lamoda доставляют в срок 3 дня. Я заплатила за доставку 250 руб. Кроссовки мне не подошли! Срок возврата — 2 недели. Я отправила, естественно, ДО истечения этого срока, 6.09.2016. За отправку возврата я заплатила 283 рубля. Итого мной потрачено 533 рубля просто на ветер! Никто мне их не компенсирует. по в
Моя посылка поступила на адрес, указанный kupivip.ru для возврата (142181, г. Климовск ООО «Приват Трейд») 15.09.2016. Сегодня 21.09.2016 и моя посылка ДО СИХ ПОР ЛЕЖИТ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ и никакой курьер ее не забирает.
16.09.2016 я позвонила на горячую линию kupivip и поинтересовалась, когда мою посылку заберут с почты. Оператор сказала: «2 раза в неделю наш курьер забирает посылки». На мой вопрос: «а по каким конкретно дням?» — ответа не последовало. Операторы не знают. Я уже прочитала предыдущие отзывы и с ужасом узнала, что ПОСЫЛКИ НЕ ЗАБИРАЮТ МЕСЯЦАМИ. я в шоке.
Причем компании абсолютно наплевать на клиентов. Они не контролируют уровень своего обслуживания (которого нет), не заботятся о том, чтобы клиент остался. Я по телефону оператору сказала, что после всего этого геморроя заказывать у них ничего не буду. На что оператор сухо сказала: ваше право. Мой вопрос в итоге решен не было.
Итак, 20.09.2016 я снова звоню на горячую линию и интересуюсь, почему мой возврат до сих пор лежит у них на почте. Я объяснила четко ситуацию, оператор вообще не въехала. Составила с моих слов жалобу и сказала, что в течение 2х суток мне на электронку придет ответ, в чем я сомневаюсь после прочтения огромного кол-ва негативных отзывов.
Мне нужны деньги, за товар, который я вернула. Неизвестно, когда его в итоге заберут и после этого еще 10 дней ждать денег. А, может, вообще не заберут.

Итак, перечисляю 7 фактов о kupivip:
1. Отсутствие примерки
2. Отсутствие бесплатной доставки (хотя бы при заказе от определенной суммы)
3. Отсутствие внимательности к клиенту; проблемы не решаются
4. Обман на деньги
5. Трачу своих деньги на ветер за доставку и в случае возврата — на возврат. Никто их не компенсирует.
6. Долгий срок доставки
7. Данному Интернет-магазину вообще безразлично, останется Клиент у них или недовольный будет писать негативные отзывы на просторах Интернета.
Я прогнозирую, что скоро этот магазин прогорит.

  • Служба доставки KUPIVIP.RU
  • Курьерская служба DPD
  • СДЭК
  • Почта России
  • Ювелирные украшения.
  • Парфюмерию и косметику.
  • Посуду и кухонные принадлежности.
  • Текстиль: ткани, ленты, тесьму.
  • Мебель, гарнитуры и комплекты мебели.

Согласно 147 статье Федерального закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ (ред. от 28.11.2019) «О таможенном регулировании в Российской Федерации» у вас есть возможность получить назад излишне уплаченную госпошлину. Информацию по вашему вопросу может предоставить только контролирующий орган, то есть таможенная служба.

Телефоны для справок
Группа возврата таможенных платежей Шереметьевской таможни +7 495 538-74-42 .
Отдел таможенных платежей Шереметьевской таможни +7 495 538-74-41 .
Консультации по вопросам платежей +7 495 538-73-35 .

Инструкция по возврату:

Возврат через курьерскую службу доступен в следующих городах:

Населенный пункт
Абакан
Архангельск(+область)
Астрахань
Барнаул
Белгород(+область)
Бийск
Брянск
Владивосток(+область)
Владимир(+область)
Вологда
Воронеж(+область)
Грозный(+область)
Екатеринбург(+область)
Ижевск(+область)
Йошкар-Ола(+область)
Иркутск
Казань(+область)
Калуга(+область)
Кемерово(+область)
Кострома
Краснодар(+область)
Красноярск
Крым
Курган(+область)
Курск
Махачкала(+область)
Мурманск
Набережные Челны(+область)
Н.Новгород(+область)
Новокузнецк
Новосибирск
Омск
Оренбург(+область)
Пермь
Самара (+ п. Козелки, Управленческий, Мехзавод, Ясная Поляна, Зубчаниновка, Яблонька, Рубежное, Красный Пахарь, Чкалова, Сорокины Хутора, Южный)
Саранск
Саратов(+область)
Сочи(+область)
Сургут
Сыктывкар(+область)
Тольятти(+Жигулевск, Сызрань)
Томск
Тула(+область)
Тюмень
Улан-Удэ(+область)
Ульяновск(+область)
Уфа
Хабаровск(+область)
Чебоксары(+Новочебоксарск)
Челябинск(+область)
Южно-Сахалинск(+Хомутово, Луговое, Александровск)
Регион\область Населенный пункт
Адыгея Адыгейск
Архангельская Северодвинск
Башкортостан Стерлитамак
Белгородская Старый Оскол
Волгоградская Волжский
Вологодская Бабаево
Вологодская Белозерск
Вологодская Череповец
Воронежская Новая Усмань-2
Воронежская Семилуки
Ивановская Гаврилов Посад
Ивановская Иваново
Кабардино-Балкарская Нальчик
Кабардино-Балкарская Прохладный
Калмыкия Элиста
Калужская Обнинск
Карелия Петрозаводск
Кировская Киров
Краснодарский Адлер
Краснодарский Анапа
Краснодарский Геленджик
Краснодарский Новороссийск
Крым Симферополь
Курская Курчатов
Курская Щигры
Липецкая Липецк
Мордовия Рузаевка
Московская Высоковск
Московская Егорьевск
Московская Истра-1
Московская Клин
Московская Ногинск
Московская Орехово-Зуевский
Московская Павловский Посад
Московская Черноголовка
Московская Электрогорск
Московская Электросталь
Новгородская Великий Новгород
Оренбургская Орск
Орловская Орел
Пензенская Кузнецк
Пензенская Пенза
Псковская Псков
Псковская Пыталово
Ростовская Волгодонск
Ростовская Новочеркасск
Ростовская Таганрог
Ростовская Шахты
Рязанская Рязань
Свердловская Нижний Тагил
Севастополь Севастополь
Северная Осетия — Алания Беслан
Северная Осетия — Алания Владикавказ
Смоленская Смоленск
Ставропольский Ессентуки
Ставропольский Железноводск
Ставропольский Кисловодск
Ставропольский Лермонтов
Ставропольский Минеральные Воды
Ставропольский Пятигорск
Тамбовская Тамбов
Татарстан Альметьевск
Тверская Тверь
Челябинская Магнитогорск
Ярославская Ярославль

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Интернет-магазин KupiVip.ru предлагает модную брендовую одежду со скидками до 90%! Здесь регулярно проходят акции и распродажи, таким образом, здесь можно найти те же самые вещи, что и в обычных торговых центрах, только намного дешевле. Ассортимент магазина включает в себя мужскую, женскую и детскую одежду, обувь, сумки, аксессуары, а также товары для дома. На сайте представлена продукция таких известных брендов, как:

  • Mango;
  • Top Secret;
  • Orby и еще более 3000 различных торговых марок.

Доставка по России осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 5999 рублей, пункты выдачи заказов находятся во всех крупных городах страны, включая Москву и Санкт-Петербург. Оплата покупок на KupiVip осуществляется банковской картой либо наличными при получении заказа.

Работа магазина четкая и налаженная. Курьеры работают на совесть. Вещи приносят вовремя, предварительно созваниваются, никогда не было разногласий или недопонимания. В среднем, доставка из этого магазина занимает неделю от момента выбора товара до получения его из рук курьера. Каждый заказ упакован в отдельный пакет, который, как видно по запаянному шву, не вскрывался до меня. Если заказано много вещей, то их дополнительно упаковывают в коробку. Она тоже тщательно закрыта, перемотана скотчем, ничего не вскрыто, не распаковано, как это иногда бывает с некоторыми службами доставки или курьерами. Размер практически всегда совпадает с моими замерами.
Могу выделить плюсы магазина:
1) быстрая доставка;
2) качественное обслуживание;
3) вежливые курьеры;
4) бонусы и промокоды;
5) приемлемые цены на брендовые вещи.

Первое впечатление от сайта было не очень — слишком много натыканной информации в сменяющихся баннерах. Особенность магазина в том, что каждый день проводятся распродажи и можно выждать, когда появится скидка на интересующую меня вещь. Ассортимент довольно большой и разнообразный. Очень красивый текстиль, а цены вполне реальные, с учетом скидок — даже привлекательные.
Оплатить можно разными способами, в этом отношении на сайте более, чем замечательно. Доставка от 6 000 рублей бесплатная. Лояльная система возврата товара. Магазин понимает, что одежда может просто не подойти и даёт возможность вернуть вещь в течение 30 дней. Все вещи высокого качества.

В магазине покупала кожаную сумку Carlo Salvatelli (за 7 950 рублей вместо 15 000) и парфюмерию МЕХХ. На первую покупку дали купон номиналом 500 рублей. Но для этого надо обязательно подписаться на рассылку, которая преследовать будет всю жизнь, но можно отметить как спам ??
На сайте можно ознакомиться с сертификатом соответствия магазина, который присваивается Ассоциацией компаний интернет-торговли. Ассортимент брендовых вещей очень широк. Представлен как люксовый сегмент, так и более дешевые вещи.
Система заказа — проще не придумаешь. Я оформила покупку, дождалась звонка менеджера (он не помогает сделать выбор и не консультирует по размерной линейке и прочим вопросам) и стала ждать доставку. Оплату произвожу исключительно наличными курьеру (у него нет терминала для карт), так как не люблю покупать кота в мешке. С доставкой и комплектацией проблем не было. Время доставки я выбрала удобное для себя. Приятно, что не опоздали даже в предпраздничные дни в условиях жутких пробок. К качеству никаких претензий нет. Сумка неубиваемая. Парфюмерия оригинальная.
Мне не совсем нравится сам сайт. Он совершенно неэргономичный. Приходится потратить время, чтобы найти самую необходимую информацию (подсказываю — она в самом-самом низу). И хотелось бы, чтобы можно было получать консультации по представленным товарам.

ВАЖНО ! Сразу для тех, кто ленивый и не хочет читать мою писанину с аналитикой.

>>Вот вам ссылка можно вернуть часть бабла и реально заработать!

Сash Вack в KupiVIP станет настоящим взрывом мозга, который понравится всем.

Вы наверняка встречали это слово на многих сайтах или слышали от «продвинутых» друзей. Кэшбек, говоря простым языком, это удобная система возврата денег, которые вы потратили во время покупок.

Эту систему давно используют магазины, торговые площадки, которые привыкли раскручиваться с клиентами.

Возникает вопрос: зачем бутикам, предлагающим дорогие вещи, отдавать покупателям свои бабки? На самом деле, доход получает не так клиент, как кэшбек-сервис. Вам же дается процент от львиной доли.

Да, кэшбек – это своеобразная реклама, но здесь выигрывают и допускаются к большой кормушке все.

Чтобы воспользоваться кэшбеком нужно перейти не на сайт самого магазина, а воспользоваться ссылкой сервиса. Так вы сможете совершить покупку, а затем получить деньги на счет.

KupiVIP – это интернет-магазин одежды, который предлагает топовый шмот.

Бутик имеет филиалы по всей стране, которые ежедневно посещают российские модники и мажоры.

Несмотря на то, что KupiVIP проводит акции, розыгрыши и дарит подарки клиентам, магазин пользуется большой популярностью и среди тех, кто обожает кэшбек. Ведь получить назад потраченное, а не просто повестись на разводную скидку – гораздо лучше!

Согласитесь, приятно засунуть карту в банкомат, открыть счет и увидеть на нем кругленькую сумму.

На самом сайте магазина ознакомиться с условиями кэшбека не получится: для этого надо включить мозги и посидеть в интернете. Некоторые сайты предлагают «реальные промокоды», но далеко не все они действительны. Поэтому так важно обратиться к проверенному сервису.

«Рекламщики» предлагают клиентам KupiVIP разный процент возврата.

В среднем – от 3% до 8%. Не надо бросаться на первый кэшбэк: сначала почитайте отзывы, сконтактируйтесь с юзерами, а еще постарайтесь найти лучший сервис. Только потом используйте предложения и оплачивайте свою покупку.

Я сделал эту работу за вас и подобрал оптимальные варианты, где можно получить кэшбек.

В системе кэшбек действует одно правило, изменить которое невозможно: вы получите бонус только после оплаты товара. Согласитесь, тут нет подвоха и все очень справедливо: с какой радости сервису платить за несуществующую сделку?

Поэтому перестаем паниковать, впадать в депрессуху и действуем!

Можно ли экономить на брендовых вещах с KupiVIP?

Рунет завален сайтами, предлагающими брендовые вещи.

Это настоящий склад готовой продукции, на котором можно найти как оригиналы, так и «голимые» подделки. Но вы наверняка знаете, что цены часто зашкаливают: приходится отказываться от качественной куртки или брюк, покупая рыночный ширпотреб.

KupiVIP – это совсем другое дело.

Здесь представлены товары от Adidas, Baldinini, Armani Jeans, DKNY, Geox, а также от сотни других модных гигантов. Магазин не грешит распродажами старых коллекций, которые никому не нужны и нигде не продались, а предлагает «свежие» товары.

Можно ли сэкономить? Да, конечно.

KupiVIP предлагает возврат денег, которые потрачены не только на дешевые и доступные вещи, но и на дорогие. Вне зависимости от того, сколько стоят, например, кроссовки, покупатель все равно получит процент.

Как работает система кэшбека?

Система кэшбек работает по максимально простой схеме:

  1. Вы переходите по линку, который нашли на сервисе. Также может потребоваться предварительная регистрация, во время которой важно указывать правдивые данные, чтобы избежать блокировки.
  2. Делаете покупки, заполняя корзину и подтверждаете свой заказ.
  3. После того, как произошел расчет, на баланс автоматически зачисляется процент, который либо выводится на карту, либо тратится в следующий раз.

Как видите, все абсолютно понятно, создано для чайников, подвохов нет. Однако важно помнить о том, что вернуть бабки (вернее, их часть) реально только спустя 14 дней с момента оплаты.

Вполне логично: клиент за 2 недели может передумать и вернуть товар, забрав сумму, а также прихватив с собой немаленький бонус.

Важно : при оформлении заказа закройте все посторонние ссылки, вкладки, чаты (пасьянс можно оставить). Это необходимо для того, чтобы сервис «зафиксировал» ваше участие в программе.

Топовые предложения кэшбека

В инете сложно найти проверенный сервис, который не кинет клиента и даст заработать реальные деньги. Но есть несколько проверенных старожилов, на которых можно положиться.

Кэшбек-сервис

Сайт имеет ТОПОВУЮ репутацию и сотрудничает с многими магазинами. Сообщений о разводе найдено не было. Минусов я не нашел — всегда крутые проценты по возврату и выплаты моментальные. Пользоваться этим старичком можно, если вы не хотите рисковать.

Стильный сайт, который удобно разместился на первой странице поиска. Сервис предлагает 7,5% кэшбека и пестрит позитивными отзывами. Портал удобен тем, что можно скачать приложение на смартфон и особо не заморачиваться с браузерной версией.

Еще один известный сервис, который предлагает зареганым юзерам 1,6% кэшбека. Кажется, что это копейки, но портал работает без перебоев и честно соблюдает условия соглашения.

Копикот не заморачивается с раскруткой и хорошо известен опытным охотникам за скидками. Сервис предлагает 2% возврата, а также предлагает инфу о скидках в магазине. В целом, сервис скромненький и простой, может подойти китам шопинга.

Хочу заработать на друзьях, родственниках и шопоголиках

Бытует мнение, что зарабатывать на близких людях нельзя.

Это суждение давно устарело: конечно, «срубать бабки» обманным путем – преступление, но что вы скажете, если кэшбек даст возможность получить процент с операций друзей?

Итак, все по порядку:

Также ссылки можно аккуратно размещать на форумах, в описаниях видео, даже клеить на столбах: конечно, в пределах разумного.

Реальные отзывы о кэшбэке KupiVIP

В сети можно найти много информации о кэшбэке, а также прочитать отзывы реальных пользователей. Важно обращать внимание на адекватные и полноценные комментарии, дающие оценку ситуации.

Я долго искал действующую ссылку и «перерыл» кучу сайтов. Выбрал SecretDiscounter.ru. Мобильным приложением пользоваться не так удобно, как браузерной версией, поэтому отдаю предпочтение заказу с компьютера. Сервис действительно работает, выплаты без задержек, поэтому рекомендую друзьям и близким.

Все действительно работает: в среду получила процент, сразу вывела на карту. Никаких нежданчиков, постоянных звонков и «уточнений информации». Cashback ru умеет радовать.

Сайт очень крутяцкий! Сначала не знала, как вывести свои деньги, но меня проконсультировали менеджеры. Вывела сумму на телефон, очень довольна! Bonus2You — это что-то!

Кэшбек от KupiVIP – это классная опция, доступная каждому. Так что не стесняйтесь, выбирайте сервис по душе и совершайте покупки с возвратом денежек!

Купивип возврат товара отзывы

Отзывы об интернет-магазине KupiVIP.ru (КупиВИП.ру)

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине KupiVIP.ru (КупиВИП.ру)

Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все отзывы об интернет-магазине KupiVIP.ru (КупиВИП.ру)

не покупайте ничего в этом магазине! Товар некачественный! Купила пуховик. Перекрасил мне кофту и шапку, которые соприкасались с подкладом. Т.е. вещи испортились. Сказали вернут деньги за пуховик, который я покупала летом по одной цене, сейчас в два раза дороже. Т.е. плевали на закон, который говорит, что деньги за возврат некачественного товара должны по стоимости такого товара на момент возврата. Так же отказались компенсировать стоимость испорченных вещей или предоставить аналогичные вещи. Потребовали экспертизу причинно- следственной связи окраски пуховика и перекрашенных вещей. Хотя согласились изначально на возврат денег, но без разницы стоимости на сегодняшний день. Тоесть признав некачественность пуховика. Получается я несу убытки дважды. Потеряв на стоимости, если купить такой же пуховик по цене на сегодня и убытки за испорченные , перекрашенные вещи. При этом моё требование, написать контакты производителя, было проигнорировано. Сто также нарушение на достоверную информацию о производителе. Вообщем не покупайте, останетесь с носом. Лучше немного переплатить и купить в реальном магазине. Эти пользуются тем, что мы живём в других городах и есть трудности для защиты своих прав! Но я всё же отправлю все нарушения в Роспотребнадзор!

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, обязательно разберемся.

Просто обманщики!! Обещали скидочный купон 1500р на первый заказ. Специально зарегистрировалась на сайте, подписалась на уведомления. При оформлении первого заказа применила купон. Заказ привезли, я оплатила полную стоимость, в накладной ни про какие купоны не написано, курьер тоже не имеет полномочий делать скидку. Позвонила в горячую линию, оператор подтвердила, что в личном кабинете купон был применен, но «скидка почему-то не распространилась», с техникой у них проблемы! Перерасчет оформлять отказались! «Ну извините, мы Вам новый купон подарим» Да зачем мне тогда ваши купоны нужны, если их применить нельзя?? Вы думаете, что я захочу еще раз делать у вас заказ? И наступить на те же грабли? Если не работает техника — закрывайтесь! И открывайте магазин с исправной техникой! Люди. наверное, так и ведутся на ваши акции. Вся семья, друзья делали заказ у вас, и у всех случались какие-то проблемы! Решили всем рассказать. чтобы больше не делали заказы тут! Не магазин, а косяк на косяке! Заказ 2028180386

Здравствуйте, Диана. Мы понимаем ваше недовольство, ситуация, действительно, очень неприятная. Действительно, торговый представитель, который доставлял ваш заказ, уже не мог повлиять на стоимость заказа, ведь сумма уже прописана во всех документах. Данным вопросом уже занимается IT-отдел, уверены, в ближайшее время ошибка будет устранена.

Некомпетентные менеджеры. Попросила продлить заказ на 2 дня,после чего на следующий день пришла в пункт выдачи, а товар расформировали. Менеджер ничего не продлевала. Как так?? Я позвонила, ответила менеджер-Наталья, сказала, что да, вам забыли перенести заказ, приносим извинения и дарим скидку 15%. Прошло уже 4 дня, скидки нет. Причем я каждый день звоню и напоминаю! А товар, который я заказывала уже распродан. Я настолько возмущена. Номер заказа 2060730006

Здравствуйте. Приносим искренние извинения. К сожалению, с вашим заказом возникла техническая накладка — оператор в программе верно указал, что вам необходимо продлить срок хранения заказа, но по какой-то причине информация в программу сотрудникам пункта выдачи не поступила. Мы уже разбираемся в данном вопросе.

Более отвратительной работы менеджеров не встречала наверно ни в одном магазине. В адресе доставки допустила ошибку, на протяжении недели, переобщавшись наверно со всеми менеджерами, адрес меняли только на словах, по факту ничего не изменялось! Пошла вторая неделя в ожидании доставки. Несколько раз согласовывали доставку: один раз отменили потому что адрес не тот, в другой раз отменили типа потехническим причинам ( по факту отменили опять из-за того что накануне 2 менеджера не смогли изменить адрес), но поставить в известность не удосуживались.
Остаётся надеяться и верить, что найдётся может быть хоть кто-то адекватный, кто сможет исправить адрес и заказ наконец-то доедет до меня

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа — разберемся в проблеме и решим ее.

Заказ должен быть 29.05 , доставлен был 14.06. Заказывала рюкзак на день рождение в итоге пришёл рюкзак без завязок. Писала по поводу заказа на протяжении двух недель , ни одна ***** не отвечала ни на один вопрос о том , когда будет доставка или хотябы где сейчас находится ! По поводу того , что нет застежек , ответ один идите на . в мягкой форме и возврат делаете , т.е. всем всегда по *** будет на Вас . Не заказывайте ничего , если будет какой-либо вопрос или претензия , то Вас просто пошлют стандартными фразами ! Я всегда заказываю в интернет магазинах и ни одного раза не было такого и близко отношения , сейчас я пишу даже здесь и не полинилась , потому что хочу спасти нервы многих

Добрый день! Очень сожалеем, что у вас возникло столько негативных эмоций. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, обязательно разберемся в произошедшем.

13.05.2019 Я обратилась в интернет магазин www.kupivip.ru с целью приобрести платье. Магазином был предложен мне купон со скидкой 1000 рублей на первую покупку, что несомненно является публичной офертой. Никаких «звездочек» и ссылок на дополнительные условия купона на сайте не представлено. Однако при активации данного купона скидка составила всего лишь 192 рубля, что нарушает условия акции и противоречит закону о защите прав потребителя.
Я обратилась в службу поддержки, но продавец сообщила мне, что скидка составляет всего 5% и не более. Таким образом магазин нагло обманывает потребителя и нарушает законодательство РФ.

Добрый день. Все стандартные бонус-купоны на нашем сайте покрывают не более 20% от стоимости заказа, данная информация указана на нашем сайте в разделе «Купоны» справа. Хотим отметить, что мы представляем на сайте товары ведущих мировых брендов по минимальным ценам, но, чтобы сделать для клиентов покупку еще более приятной, также предлагаем дополнительные скидки.

Постоянное не соответствует товар указанный и размер.говорят не нравиться что то отсылайте назад .Выходит за доставку плати за возврат плати.Дерьмо одно слово.

Добрый день, Виталий! Мы тщательно следим, чтобы товар полностью соответствовал описанию на сайте. Если сталкиваетесь с несоответствием — обращайтесь к нам, мы решим ваш вопрос. конечно же, если несоответствие подтвердится, то все расходы за обратную пересылку будут компенсированы вам!

Уважаемые покупатели!Не совершайте покупки по предоплате на данном сайте!Можете остаться без денег и товара.Заказали кроссовки ,оплатили картой на сайте,платеж прошел,заказ подтвердили. и отменили доставку.Кроссовки опять выставили на сайт (были в единичном экземпляре одного размера,изменив стоимость на пару рублей в меньшую сторону.)Мне их отправить отказывают,деньги не возвращают. Возможно через 2 недели,когда рассмотрят ситуацию.Мы остались без денег и обуви.
В интернете множество подобных отзывов и людей ,пытающихся вернуть деньги с KUPIVIP,посмотрите ресурсы и не делайте в этом магазине покупки.Была хорошего мнения о магазине ,но пришла в ужас от такого количества пострадавших!Заказ 2005201783.

Добрый день! Нам очень жаль, что пришлось отменить ваш заказ — к сожалению, иногда бывают ситуации, когда товара не оказалось в наличии и мы не смогли отправить его вам. Денежные средства за отмененный заказ в распродажи BOUTIQUE возвращаются клиенту в течение 24 часов после отмены. А если у вас возникают вопросы, вы всегда можете обратиться к нам!

Оформила на КупиВИП заказ № 2089372466, две вещи, одна не подошла по размеру, возврат сделала 05.02.2019г. через PickPoint, номер квитанции о приеме отправления 15940365781.С 20.02.18 общаюсь с операторами интернет-магазина, каждый раз сообщая одну и туже информацию, обещают разобраться насчет возврата денежных средств, но ничего не происходит, и объяснить толком почему не могут.Читаю положительные отзывы, и хочется верить что так бывает, но не получается.

Добрый день! Сожалеем, что возникли такие негативные эмоции =( Дело в том, что заказ на склад поступил только 1.03., в ближайшее время наши сотрудники обработают его и денежные средства будут отправлены вам. А чтобы немного поднять вам настроение, начислили вам бонус-купон со скидкой в личный кабинет. Очень ждем вас за новыми покупками!

Добрый вечер.Начнём с того места когда курьер доставил Вам товар.померили, в течении 20 минут, чтото не подошло тут же отдаёте что не подошло курьеру не капейки не платя и взяли что подошло и всё.Нет проблем. Хотел бы спросить при заказе оператор просит данные паспорта и ИНН. Вопрос, передача данных своего паспорта, это безопасно.

Прекрасный сервис! Купила сапоги, к сожалению не подошел размер. Решила оформить возврат товара через пункт выдачи. Соответственно приложив все необходимые для возврата документы. На следующий день мне пришло смс и письмо на эл. адрес о возврате денежных средств — перечислении их мне на счет, и после обработки Банком (через 3-5 дней) — поступлении денег на карту банка. Иииии,о чудо!Деньги поступили на счет в этот же день! Отличный сервис! Очень меня удивили!
Процветания Вашему бизнесу — KUPIVIP.RU.

Здравствуйте! Уверены, что еще не раз порадуем вас отличными товарами и высоким сервисом =) Благодарим за отличную оценку!

25 января получила заказ через службу пик Пойнт, а 27 оформила возраста через эту же службу, заплатив 550 руб в надежде, что вернётся быстрее. И действительно, 30 Янв посылку передали купивип (3. Дня) И вот 10 февраля, статус не поменяли, пишут, что необходимо 14 дней на доставку моего возврата и потом ещё 10 дней на возврат. На просьбу предоставить мне регламент на возврат, где четко прописано про 14 дней на доставку моего возврата, мне отвечают, что это внутренняя информация и ее на сайте нет. У меня есть опыт возврата с другими сайтами, вск чётко. А здесь я в шоке.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, мы разберемся в проблеме.

Добрый день! Действительно, возврат денежных средств осуществляется после того, как товар поступит к нам, пока товар находится у службы доставки, мы не можем вернуть денежные средства. 14 дней — это приблизительный срок доставки посылок к нам. Пока товар на склад не поступал, как только он будет у нас — статус в вашем личном кабинете изменится на «возврат» и денежные средства будут отправлены вам.

Добрый день! Сегодня 20 день ка Служба доставки передала вам посылку с возвратом. Прошу написать где находится мой возврат. Вы нарушаете все правила возврата товара.

Добрый день! Получила товар 23.01, но не подошел размер. 24.01 произвела возврат. И вот уже 08.02.2019 — а денеж.средства до сих пор не возвращены! (уже 2 недели), ужасное отношение к клиентам, а особенно к постоянным. Вряд ли останусь вашим покупателем.

Добрый день! Очень странно. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа — обязательно разберемся в проблеме!

После покупки у вас есть 14 дней на то, чтобы убедиться, подходит вам заказанный товар или нет. Если вы решили, что какой-то вещи не место в вашем гардеробе, сделать возврат просто.

145914, Московский АСЦ, а/я 145, получатель ООО «Приват Трэйд»

Если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, то мы компенсируем стоимость обратной пересылки.

Если заявление на возврат будет заполнено корректно, мы вернём денежные средства в течение 10 календарных дней после получения возвращаемого товара. Если информации в заявлении будет недостаточно, мы свяжемся с вами для уточнения данных

В регионах, где доставка осуществляется курьерской службой – партнером компании, вам необязательно ждать поступления возврата обратно на наш склад. Мы гарантируем отправку денежных средств в течение 5 дней с момента передачи товара курьерской службе, при условии возврата товара надлежащего качества общей суммой не более 10000 руб. в одном заказе.

  • Бельё, колготки, чулки и носки.
  • Расчёски, заколки, бигуди, парики.
  • Книги, брошюры, календари, буклеты.
  • Подойдите к постамату.
  • «Вернуть товар»
  • Выбрать логотип компании KUPIVIP.RU
  • Ввести код «111»
  • Выбрать способ оплаты и оплатить.
  • После оплаты будет распечатана наклейка, которую необходимо наклеить на отправление.
  • Положить отправление в открывшуюся ячейку и закрыть её.

Возврат через курьерскую службу DPD возможен из следующих городов:

Быстрый возврат денежных средств доступен в следующих городах:

Из закона о защите прав потребителей:

Интернет-магазин KupiVip.ru предлагает модную брендовую одежду со скидками до 90%! Здесь регулярно проходят акции и распродажи, таким образом, здесь можно найти те же самые вещи, что и в обычных торговых центрах, только намного дешевле. Ассортимент магазина включает в себя мужскую, женскую и детскую одежду, обувь, сумки, аксессуары, а также товары для дома. На сайте представлена продукция таких известных брендов, как:

Доставка по России осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 5999 рублей, пункты выдачи заказов находятся во всех крупных городах страны, включая Москву и Санкт-Петербург. Оплата покупок на KupiVip осуществляется банковской картой либо наличными при получении заказа.

Зарегистрируйтесь, чтобы оставить отзыв.
Это займет меньше 1 минуты.

Первое впечатление от сайта было не очень — слишком много натыканной информации в сменяющихся баннерах. Особенность магазина в том, что каждый день проводятся распродажи и можно выждать, когда появится скидка на интересующую меня вещь. Ассортимент довольно большой и разнообразный. Очень красивый текстиль, а цены вполне реальные, с учетом скидок — даже привлекательные.
Оплатить можно разными способами, в этом отношении на сайте более, чем замечательно. Доставка от 6 000 рублей бесплатная. Лояльная система возврата товара. Магазин понимает, что одежда может просто не подойти и даёт возможность вернуть вещь в течение 30 дней. Все вещи высокого качества.

В магазине покупала кожаную сумку Carlo Salvatelli (за 7 950 рублей вместо 15 000) и парфюмерию МЕХХ. На первую покупку дали купон номиналом 500 рублей. Но для этого надо обязательно подписаться на рассылку, которая преследовать будет всю жизнь, но можно отметить как спам ??
На сайте можно ознакомиться с сертификатом соответствия магазина, который присваивается Ассоциацией компаний интернет-торговли. Ассортимент брендовых вещей очень широк. Представлен как люксовый сегмент, так и более дешевые вещи.
Система заказа — проще не придумаешь. Я оформила покупку, дождалась звонка менеджера (он не помогает сделать выбор и не консультирует по размерной линейке и прочим вопросам) и стала ждать доставку. Оплату произвожу исключительно наличными курьеру (у него нет терминала для карт), так как не люблю покупать кота в мешке. С доставкой и комплектацией проблем не было. Время доставки я выбрала удобное для себя. Приятно, что не опоздали даже в предпраздничные дни в условиях жутких пробок. К качеству никаких претензий нет. Сумка неубиваемая. Парфюмерия оригинальная.
Мне не совсем нравится сам сайт. Он совершенно неэргономичный. Приходится потратить время, чтобы найти самую необходимую информацию (подсказываю — она в самом-самом низу). И хотелось бы, чтобы можно было получать консультации по представленным товарам.

В очередной раз попалась на «уловки» интернет-магазинов.
Когда же все условия предоставления услуг будут обозначены прозрачно, без подвохов?
Ну это лирика, теперь о главном: — Хочу предостеречь всех «новичков» по возвратам в интернет-магазине KupiVip.ru

Выдержка из условий возврата:

Вернуть денежные средства можно еще быстрее!
В регионах, где доставка осуществляется курьерской службой . Мы гарантируем Вам отправку денежных средств в течение 5 дней с момента передачи товара курьерской службе.*

*При условии возврата товара надлежащего качества общей суммой не более 10000 руб. по 1 заказу

Здесь ключевое слово НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а это значит, что причиной возврата можно указать лишь три верхних пункта из выпадающей подсказки в форме возврата, т.е. ВЕЛИК, МАЛ, НЕ ПОДОШЕЛ ФАСОН.

Все остальное трактуется как ненадлежащего качества и рассчитывать на быстрый возврат ден. средств не приходиться.
Теперь вопрос: если возврат ненадлежащего качества, то согласно п.п 5 Отправьте Вашу посылку по адресу: . (если Вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы вернем Вам стоимость обратной пересылки). Всегда ли компенсируется стоимость обратной пересылки? или нужны доказательства: чеки копии и т.д. ? Где можно почерпнуть данную информацию на сайте?
или это будет очередная «новость из упущенных возможностей» при обращении в call-центр.

Заказали часы на KupiVip (заказ 2006571345) к 8 марта. стоимость данного товара составила 6 849 руб.
в первые два дня заметила, что часы отстают на несколько часов.
Позвонили в магазин — нам посоветовали обратиться в сервисный центр, чтобы заменить батарейку (внимание, часы новые, ношу 3 дня. ).
Уточняем, в какой сервисный центр нам обратиться, нам сообщают, что необходимо посмотреть информацию в гарантийном талоне.
Открывает гарантийный талон и оказывается, что в нем нет никаких отметок, ни печати, ни подписей, ничего!
По телефону опять говорят, что нужно подождать.
тем временем часы продолжают опаздывать.
Пробую перевести часы на правильное время — минутная стрелка прокручивается, а часовая остается на месте, спустя какое-то время часы перестают идти и вовсе.
Вопросов у меня масса к товару и к магазину — неделю нас уже мурыжат, нет ни информации о сервисных центрах, при этом возврат не согласовывают!

Я крайне огорчена и расстроена, а вроде как подарок.

Ранее пользовались услугами этого магазина — заказывали сумки — в принципе, нареканий не было.

Однако после этого случая готова всем НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ и ОБХОДИТЬ этот магазин стороной, ибо большие сомнения о честности данной конторы.

Много раз делал заказы в данном интернет-магазине. В общем был неплохого мнения о нём.
Но моё мнение о КупиВип недавно изменилось. Причиной тому послужили следующие обстоятельства:
С недавнего времени приходится очень долго ждать ответа сотрудника в чате на сайте, бывает, что ответа можно вообще не дождаться.
Также за несколько недель до нового года мною были сделаны два заказа (товары фирмы
Billionaire). В дном заказе одна позиция, во втором две позиции. В течение 4-5 недель данная акция (распродажа Billionaire) в магазине начиналась, заканчивалась, снова начиналась и так постоянно. Сначала заказанные мною товары продавались по той же цене, за которую заказал и я, а потом цена выросла в два с половиной раза. Всё это время в статусе заказов было указано «Подтвержден». То есть заказы не формировались, не собирались, с ними не велась никакая работа. И это на протяжении пяти недель. Но сегодня 05.01.2019 статусы заказов поменялись, у первого на «Отменен», у второго на «Собран частично», из него была исключена одна позиция. Я написал сообщение с вопросом почему два товара отменены со ссылкой на их ненадлежащее качество, когда эти же товары (на них можно перейти из заказа) сейчас представлены на сайте по цене в 2,5 раза выше. После длительного ожидания оператор мне ответил, что исключенные товары не прошли контроль качества. То есть сообщил мне то, что и так указано в строке заказа. И предложил оформить эти же товары по действующим акциям, то есть по нынешним более высоким ценам. Получается, что магазин просто промурыжил мои заказы месяц, ничего с ними не делая, счёл указанную цену слишком низкой, отменил мои заказы и предложил приобрести те же самые товары по другой цене.

Добавлено
Непорядочность магазина продолжается. Всё по старому сценарию.
Мною был сделан заказ 2096877903, в котором два ремня. Судя по всему в купивип сочли, что цена слишком низкая, так как в очередной раз отменили мой заказ. А товар из него выставили на продажу по более высокой цене

Купи Вип как вернуть товар? Как оформить в Купивип возврат товара?

Акции и ошеломительные скидки, тотальные распродажи до 90%, получение кешбэка с каждого заказа, скидочные купоны с промокодами, дающие возможность экономить и покупать товары мировых брендов без переплат! Что еще нужно для удачного и выгодного шопинга? Но порой случается так, что купленная обновка не подошла по размеру, или не соответствует указанному описанию магазина. В таких случаях необходимо запросить возврат. Как оформить в Купивип возврат товара?

Товар не подошел, какие действия?

Вы так давно хотели роскошное платье Isabel Garcia, наконец нашли-то, да еще с какой скидкой! Купили, а оно тесновато в груди? Не стоит расстраиваться, обменяйте на больший размер, а если нет подходящего, оформите возврат и получите за него деньги в полном объеме. Но будьте предельно внимательны! При примерке любой вещи, купленной через интернет магазин никогда не обрезайте бирки и ярлыки. Старайтесь открыть посылку так, чтобы не повредить упаковку/коробку. Ни в коем случае не стирайте до примерки. Если сохранить товарный вид, в Купи Вип вернуть товар Вы сможете без проблем.

Как оформить в Купивип возврат товара?

Согласно с Законом о защите прав Потребителей каждый покупатель интернет магазина имеет право оформить возврат приобретенного товара, если по какой-то из причин он не подошел. Важно соблюдать определенные условия:

Важно! При полном возврате товара возвращается и сумма доставки к покупателю, при частичном возврате — нет. Возврат стоимости обратной доставки производится в виде бонус-купона, использование которого доступно на протяжении шести месяцев с даты начисления. Бонус-купоном оплачиваются покупки не более 20% стоимости заказа. Для оплаты доставки бонус-купон не применяется.

Оформить в Купивип возврат товара можно в течении 14 дней! По истечению указанного срока товар обмену не подлежит.

Где скачать бланк заявления на возврат?

Чтобы процедура возврата товара в КупиВип прошла успешной следует грамотно и правильно заполнить бланк заявки на возврат. С указанием причины возврата, достоверными паспортными данными и реквизитами для перечисления денежных средств.

Распечатайте заявление на возврат и заполните обязательные поля.

Какие сроки возврата товара в КупиВип?

Возврат товара в Купивип будет осуществлен в течении десяти дней Внимание! после получения компанией возвращенного товара и необходимого пакета документов. После этого денежные средства в полном объеме будут возвращены на указанный счет. Если Вы желаете получить деньги через платежные системы, сроки будут зависеть от установленных норм соответствующих платежных систем или банка.

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

Очень расстроена . Купила ботинки Baldinini со скидкой за 9990. Замерила ногу линейкой, все соответствовало 36 размеру! Пришли сегодня ботинки данного размера, но они даже не натягиваются на ногу. Позвонила в контактный центр, предложили единственное решение проблемы оформлять возврат покупки и это за свой счёт, и оформлять новый заказ, но уже.

Очень расстроена . Купила ботинки Baldinini со скидкой за 9990. Замерила ногу линейкой, все соответствовало 36 размеру! Пришли сегодня ботинки данного размера, но они даже не натягиваются на ногу. Позвонила в контактный центр, предложили единственное решение проблемы оформлять возврат покупки и это за свой счёт, и оформлять новый заказ, но уже за 14990!

Магазин хороший, но часто происходят проблемы, как с доставкой так и с купонами, которые не всегда предоставляют ту скидку, которая указана на них.

Оператор сообщила неверную информацию о том, что возврат неподошедшего товара будет бесплатным. По факту стоимость составила 400 руб.

При обращении компания признала свою вину, но компенсировать понесенные по ее вине расходы отказалась.

Очень неприятное впечатление от того, что организация решает проблемы в своей работе за счет клиентов.

Часто приобретаю одежду в этом интернет- бутике,нареканий никаких нет, все устраивает и качество товара и цена.

Отвратительное качество поставленного товара и нежелание урегулировать спор как в досудебном , так и в судебном порядке. Приобщаю отзыв на исковое,где Приват трейд,являясь агентом купивип GmbH(это как оказывается продавец на площадке купивип, но он находится в Германии) полностью снимают с себя ответственность. Суть сводится к тому, что идите Вы.

Отвратительное качество поставленного товара и нежелание урегулировать спор как в досудебном , так и в судебном порядке. Приобщаю отзыв на исковое,где Приват трейд,являясь агентом купивип GmbH(это как оказывается продавец на площадке купивип, но он находится в Германии) полностью снимают с себя ответственность. Суть сводится к тому, что идите Вы господа хорошие в Германию со своими исками и претензиями. Уважаемые Россияне будьте осторожны при покупке на этом сайте. При доставке товар до оплаты не дают проверить,а после оплаты снижать стоимость бракованного товара(на что имеет право потребитель в России в соответствии с Законом о защите прав потребителей,который согласно ими же утвержденными правилами распространяется и на фирму в германии) . В моем случае сумка была поставлена с браком-ремень красного цвета к сумке имеет непрокрас (два белых пятна).Носить такой ремень невозможно. За это я попросила Купивип Cmbh и ООО Приват трейд сделать мне скидку в 1000 рублей(сумка стоит 7190р). Вполне разумная просьба. На что мне был ответ- шлите сумку мы вам не верим, хотя я отправила им фотографии,сделанные после того как я распаковала товар. Новый год был испорчен. Провела экспертизу,предварительно пригласив обе компании на экспертизу. Не приехали. Пишут опять шлите нам сумку за свой счет. Экспертиза показала, что снижение товарной стоимости при таком дефекте на 1438,20 рублей. Обратилась в суд. И вот теперь в суд они пишут-мы не продавцы,продавцы не мы))). Почитайте отзыв на исковое и будьте предельно осторожны,а лучше вообще откажитесь покупать на площадке Купивип!

Оставьте комментарий